全新变二手？河北邯郸馆陶县开创通讯为消费者退货退款

河北新闻网讯（记者齐晨光）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“河北邯郸馆陶县开创通讯购买全新平板电脑变二手”的问题。河北邯郸馆陶县市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出回复表示，依据相关条例，已协调商家对投诉人进行退货退款。同时告诫该商家停止违法经营行为。

网友通过“阳光理政”平台反映的问题：

我4月11日在河北邯郸馆陶县开创通讯购买全新荣耀平板电脑，拿回家查询电子三包凭证发现已经被开机激活，并且目前已经过保。去退货遭到拒绝，请相关部门帮我维权。

河北邯郸馆陶县市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出的回复：

经询问商家，查看相关产品，证明投诉人反映情况属实。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条例，我局已协调商家对投诉人进行退货退款。同时告诫该商家停止违法经营行为。

如果您想反映此类问题，可通过以下方式进行留言：

1、PC网页留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公众号留言：

阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”，河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方“阳光理政”专区提交投诉；

3、微信小程序留言：

微信程序搜索“阳光理政”点击“我有诉求”留言。