河北省启动“共促消费公平 扩大消费需求”大型社会公益活动

河北新闻网讯（李博）8月23日，由河北省消费者权益保护委员会组织举办的“共促消费公平 扩大消费需求”大型社会公益活动正式启动。活动将持续到2023年2月底，开展点评霸王条款、选树示范单位、创新消费教育等一系列活动内容，倡导各行业企业积极行动，共同营造安全放心的消费环境。

图为“共促消费公平 扩大消费需求”大型公益活动启动仪式现场。李博摄

此项活动坚持服务大局、依法开展、标准引领、创新驱动的原则，将突出通过线上与线下一体推进，突出“恪守诚信法制、产品质量安全、注重科技向善、关爱不同群体、践行绿色低碳、携手扩大内需、共促消费公平”等方面内容，针对消费者投诉的热点、社会关注的焦点、影响消费环境的痛点、制约经济发展的堵点和消费维权工作的难点，从农业生产资料、家用电器、汽车配件、夏季食品饮品等商品入手，开展比较试验，加强消费指导，提高消费者科学理性消费水平。

活动将围绕新消费、新业态、农村消费，以及老年、儿童和残疾人消费领域，有效开展餐饮浪费、停车场收费、快递进农村、住宅小区物业服务等消费调查，精准实施社会监督。广泛征集消费领域不公平格式合同，组织律师、专家、学者进行论证、点评“霸王条款”，向社会公开曝光并发函劝谕。同时将依托行业协会建立消费者投诉联络站，在重点企业建立消费维权服务站，依托社区建立消费维权志愿者社区服务站，不断延伸触角、扩大范围、提升效能，切实把“三站”建立作为扩大消费教育、提高维权效能、加强消费监督的重要抓手。

活动还将突出体验式消费特点，选树一批环境优美、设施完善、技术先进具有典型示范意义的单位，作为消费教育、消费体察的重要场地。同时积极与外卖平台联合，开展消费者满意的小吃、菜品等评选活动，指导消费、引领消费、扩大消费。同时，将大力运用新媒体宣传，针对消费趋势和全省实际，分门别类开发短视频、开办消费维权云讲堂，讲好3·15好故事，传播消费维权好声音，弘扬社会共治正能量，打造独具消保委特色的消费教育新平台、新方式、新形象。针对热点难点问题，综合运用公益诉讼、监督点评、劝谕约谈等方式，打好消费者权益保护“组合拳”。探索消费纠纷多元化解机制，切实解决消费者急难愁盼问题，定期汇总分析，发布消费维权信息和典型案例。

此项活动得到了河北全省消保委系统和行业协会、重点企业、新闻媒体的积极响应。大家共同发起“共促消费公平 扩大消费需求”倡议，即“恪守诚信法治，合同规范透明；产品质量安全，服务便捷畅通；注重科技向善，关爱老年儿童；广告宣传真实，计量算法公正；践行绿色低碳，简约科学理性；携手扩大内需，共促消费公平。”，倡导各行业企业积极行动，共同营造安全放心的消费环境。