国家税务总局张家口市崇礼区税务局获评全国“人民满意的公务员集体”

河北新闻网讯（张睿嘉）近日，全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰评选结果揭晓，国家税务总局张家口市崇礼区税务局获评全国“人民满意的公务员集体”。

近年来，国家税务总局张家口市崇礼区税务局不断提高政治站位，强化政治意识，始终把“人民满意”作为工作的出发点和落脚点，充分发挥税收职能作用，扎实开展各项税收工作，全心全意服务地方、造福百姓。特别是在支持冬奥会筹办上，创新服务举措，落实优惠政策，为冬奥会顺利筹办和后奥运经济贡献了税务力量。

图为国家税务总局张家口市崇礼区税务局干部深入冰雪企业宣传税收优惠政策。

聚焦政治属性，高标准建强政治机关

国家税务总局张家口市崇礼区税务局在服务冬奥会筹办举办等各项中心工作中，扎实推动基层党建工作上档升级，紧紧围绕党委、党支部、党员三个层面全方位推进党的建设，确立了“党委掌总舵，支部扛红旗，党员齐奋进”的工作思路，充分挖掘和弘扬北京冬奥精神，创建“弘扬冬奥精神、争当冰雪先锋”党建品牌，立足税收职能，贡献税务力量。

近年来，国家税务总局张家口市崇礼区税务局整合全局73名党员干部力量，组建5支“党员先锋队”，在高效完成冬奥保障工作基础上，接续投身到“爱崇礼·我为冬奥做贡献”“学总书记讲话·谋张家口发展”等主题实践活动中，在文明创城、疫情防控、乡村振兴、森林防火等工作中全员上阵、周到服务，为地方社会发展做出积极税收贡献。

聚焦国之大事，以最优服务保障冬奥

为保障冬奥建设项目顺利按时完工，国家税务总局张家口市崇礼区税务局对76个冬奥建设项目建立工作台账，推行专职负责制，通过制作冬奥政策手册、拍摄短视频等方式开展政策宣传，同时组建冬奥税收服务团队，深入涉奥企业和场馆一线，搞对接、问需求，送政策、解难题，帮助企业用好用活冬奥相关税收优惠政策，团队成立以来累计一对一政策辅导325户次，有效提升了涉奥企业税收政策水平和办税操作能力。

申奥成功以后，到崇礼参与冬奥建设的企业和外籍人士逐渐增多，为方便这部分人群高效便捷的办理税收业务，国家税务总局张家口市崇礼区税务局在办税服务厅开设“冬奥绿色通道”和“双语服务窗口”，对涉奥企业实行税务登记、申报缴税、发票领用等办税环节全流程一站式服务，提供预约服务等个性化服务措施，实现冬奥办税即来即办，一趟办结。外语水平和业务能力出众的第一税务分局副局长李华庆被安排负责值守“冬奥绿色通道”和“双语服务窗口”。窗口开通以来，李华庆和同事们不断钻研税收业务，持续提升服务质量，累计为涉奥国际组织、官员、运动员办理业务677笔，提供咨询服务2800多次，单笔业务办理平均时间控制在5分钟以内。

图为冬奥增值税退税收到外籍纳税人送来的锦旗。

2022年2月，张家口崇礼长城奥雪旅游开发有限公司常务副总经理大塚幸博（日本籍）来到国家税务总局张家口市崇礼区税务局办税厅双语服务窗口，将一面写有“业务精湛，服务一流”的锦旗送给李华庆，对李华庆长期以来尽职尽责、热情高效的服务和出色的业务水平表示感谢和肯定。

从冬奥场馆开工到所有场馆全面竣工的四年时间里，国家税务总局张家口市崇礼区税务局的干部们几乎走遍了每一处冬奥项目，见证了一座座宏伟壮观的冬奥场馆拔地而起，用他们的辛勤与奉献，为涉奥企业办理减免退税6.6亿元，保障了冬奥项目按时完工。

国家税务总局张家口市崇礼区税务局纳税服务股股长顾哲岩说：“冬奥项目建设前期，区局干部们的工作常态就是白天到涉奥企业宣传走访，晚上在办公室加班完成各部门的日常工作，但是从来没有人抱怨，没有人退缩，大家都铆足了干劲，每个人都为能够服务保障冬奥而自豪无比。”

聚焦涉税需求，倾情倾力提升税收服务质效

“阳光e税”远程帮办中心成立之初围绕实现“远程帮办、问办结合”服务模式，打通线上线下“办税缴费最后一公里”，为纳税人缴费人办实事、解难题。目前崇礼区办税厅远程帮办中心设立座席4名，受理范围涵盖通过电子税务局提交的发票核定、税务登记变更、清算报备、跨区域涉税事项报验、代扣缴登记、土地增值税登记等多项业务，自建成运行以来，帮办中心共接听纳税人咨询2400余户次，受理并办理业务800余笔，压缩了纳税人办税时间和成本。

在线下服务方面，国家税务总局张家口市崇礼区税务局深入推进“放管服”改革，成立工作领导小组，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，认真落实10大类30项100个具体措施。严格落实首问责任制、限时办结、延时服务、一次性告知等各项服务制度和“最多跑一次”清单，实施简易注销改革，着力解决“办税难”“领票难”“咨询难”“注销难”问题。在办税服务厅全部9个窗口配置了评价器，按照“谁办理、谁负责”的原则，由窗口人员和平台主管部门根据回访核实情况组织整改，并及时反馈纳税人，纳税人、缴费人获得感持续提高。

聚焦税收职能，用心用力服务后奥运经济发展

退税减税政策实施后，国家税务总局张家口市崇礼区税务局组建多个不同行业退税服务专班，实行网格化分包机制，由网格员为企业提供“点对点”税前精准辅导、“一对一”税中高效服务、“个性化”税后权益维护等服务，以政策“懂不懂”、流程“快不快”、服务“好不好”为标尺切实为企业发展增添动力、激活力。经统计，国家税务总局张家口市崇礼区税务局今年已累计为2387户纳税人退税缓税4.85亿元。

崇礼区的富龙滑雪场受近年来疫情影响，企业收入甚微，资金极为紧张。了解到这一情况后，国家税务总局张家口市崇礼区税务局退税减税工作专班的工作人员第一时间深入企业，帮助企业细致分析可以享受的优惠政策，辅导企业核算、填报相关资料，提交退税申请，在办理阶段安排专人跟进，该集团下属的富龙国际酒店管理有限公司在提交退税申请第三天就收到了1700多万元的退税资金，为企业带来了纾困的“及时雨”。

国家税务总局张家口市崇礼区税务局，2016年以来累计组织税收收入43亿元，为冬奥基础设施建设等重大工程落地实施和崇礼经济社会发展提供了坚实的财力保障。与此同时，聚焦高水平推进“首都两区”建设、高质量建设京张体育文化旅游带等前所未有的历史机遇，为地方政府决策贡献“税务智慧”。

国家税务总局张家口市崇礼区税务干部们在冬奥精神引领下，踔厉奋发、笃行不怠，凝聚起共筑中国梦、一起向未来的磅礴力量。