河北衡水多措并举全力做好民生服务

河北新闻网讯（河北日报记者焦磊）近日，衡水市坚定不移按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重要要求，坚持第九版防控方案，落实二十条优化措施，高效统筹疫情防控和群众生产生活保障，多措并举全力做好民生服务。

水务保障是关系民生的头等大事，在抓好疫情防控的前提下，河北建投衡水水务有限公司全力做好生产运行工作，确保优质供水、达标排水。对水厂进行24小时封闭生产管理，值班人员值班时间由12小时改为72小时，尽量减少交接班频次，加强对进厂原水的检测力度和频次，及时调整运行参数，确保水质达标，并安排设备维保人员和应急抢修队伍24小时待命，确保生产设备安全、持续、稳定运行。客户服务中心安排人员24小时值守，确保热线电话随时有人接听，针对用户家中水表损坏的情况，做到不与用户接触的情况下进行维修。有因磁卡表无余额需要到营业厅充值的用户，安排工作人员到小区门岗取卡，充值后送回小区，让用户足不出户解决问题。

随着气温持续走低，电网设备运行压力逐渐增加。为确保辖区内电网稳定运行，国网衡水供电公司严格落实迎峰度冬期间各项工作要求，全力以赴做好各项供电保障服务工作。各供电运行部门安排专人24小时驻值守，重点开展主城区设备视频轮巡和状态监控。与全市各医院建立24小时沟通联络机制，安排部署24小时抢修力量，高频次对防疫重要用户供电线路开展特巡和红外测温，确保防疫用电零缺陷、不间断。为保障居民正常用电，该公司畅通“95598”热线，并通过“水秀旗红”微信群等线上服务渠道，及时回应客户诉求。同时，对疫情防控关键区域用户执行欠费不停电策略，加强客户用电监测，确保群众温暖过冬。

针对近期大幅降温天气，衡水恒通热力有限责任公司提前制定应对低温天气调温方案，适时调整运行参数，确保热源稳供。充分发挥供热监控系统实时监控、自动控制功能，根据天气变化情况适时调整供热参数，保证供热管网稳定安全运行，确保用户家中达标供热，不因天气情况降低供热质量。为保证供热设备始终处于良好运行状态，对换热站、供热管网进行安全大检查，对发现的问题及时进行解决，做到杜绝运行隐患，保证供热设备安全运行，不出故障事故。

为扎实推进市容环境秩序整治工作，提升文明城市创建水平，衡水市城市管理综合执法支队合理调配执法力量，全员上岗做好常态化做好城市环境秩序保障工作。成立由140名执法人员组成的市容治理应急突击队，开展定点值守和机动巡查，重点对火车站、医院、商超、公共广场等重点区域以及主干道主要路口周边加强巡查管控力度。积极协助环卫、市政等单位，对巡查过程中发现的问题，及时进行解决处理。同时，加强火车站广场出入口的值守工作，做好广场内人员疏导工作。严格落实疫情防控要求，在火车站广场进行全面消毒消杀，每天不少于6次。