大咖观点丨天津市互联网协会跨境电商分会会长、利朗达集团副总裁万晓文：精准匹配用户画像 助力河北企业走向全球市场

河北新闻网讯（记者李珂、李博）跨境电商领域充满了机遇和挑战，河北企业如何更好地走向全球市场？本届廊坊经洽会期间，天津市互联网协会跨境电商分会会长、利朗达集团副总裁万晓文接受记者专访。

万晓文认为，欧美地区及中东地区的消费市场，人群收入和消费水平都不低，以高质量产品为主。相对来说，东南亚、中亚、北非等地区消费人群对高性价比产品需求量较大。对于商品端，是要更加匹配目标市场消费者。早期是价格匹配，之后到用户的喜好度匹配，接下来则是用户画像精准匹配的过程。

具体到河北企业应该怎么做？万晓文提出了几点建议。

“通过调研，我们了解到河北的制造业基础很好。”万晓文认为，河北因制造业基础、地理区位和外向性的物流链路等优势，通过跨境电商“赛道”，可以让“河北制造”直接走向全球消费者，也能增强企业发展跨境电商的信心。万晓文提到，例如家居用品、汽摩配件等生产工艺相对复杂的产品，在河北地区有很多生产加工基地，把握企业生产优势，就能先找准跨境电商“赛道”的“起跑点”。

“过去的贸易环节中，生产商与消费者之间隔着贸易商、零售商等等，生产商难以直接理解消费者诉求。”国内电商因物流体系和库存管理要求等与跨境电商不同，因而很多国内经验无法直接复制使用在跨境电商领域。万晓文说，由于存在信息不对称等问题，尤其是中小企业盲目投入、跟风生产，消费者不买单，就容易导致经济损失和信心缺失。

“积极地接触消费者的思路是对的，但首先应在自己熟悉的‘赛道’发力。”万晓文认为，尤其对缺乏外贸经验的企业来说，瞄准产品对应的用户“痒点”和“痛点”，了解产品的优化空间，在政策引导和支持下大胆探索市场，但一开始步子需要迈小一点。“最重要的就是知道自己卖什么、卖给谁。”万晓文说。