微评｜破解预约难题告别一票难求

今年暑期，亲子游、研学游升温，大众积累的旅游出行需求集中迸发，景区一票难求的现象异常突出。为满足旅游需求，文化和旅游部近日印发《关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知》，解决旅游景区预约难等问题，提升游客体验。（据《工人日报》7月31日报道）

当前，很多景区都通过门票预约制实行限流，但一些地方网络预约难、预约流程繁琐等问题，以及“黄牛”囤票、倒票现象，都堵塞了正常预约渠道，加剧了“购票难”，严重影响游客心情和体验。

旅游景区应优化预约措施，积极采用新技术、新手段，畅通预约渠道；针对中小学生、老年人、残障人士等特殊群体，要保留线下购票渠道；各地要加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度……上述《通知》聚焦预约渠道不畅、特殊群体购票难、违规囤票等问题，从多方面精准发力，着力破解景区预约制下一票难求的问题。这些措施，显示出有关方面破解群众急难愁盼问题的决心和力度，体现出服务意识的不断提升。

破解旅游景区一票难求问题，事关人民群众的获得感、幸福感。期待有关方面不断推出更多便民利民的有效举措，持续提升旅游景区服务管理水平，让远道而来的游客少留下一些遗憾，多感受一份温暖。（房清江）