“零工超市”全覆盖！临城县积极规范零工市场 人社工作亮点频出

河北新闻网讯（宋娜）1月17日，河北省第28届文化科技卫生“三下乡”集中服务活动在邢台市临城县开展帮扶工作。从临城县人社局了解到，近年来，在省人社厅、邢台市人社局的大力指导协助下，该局在规范零工市场、打造社保业务代办点、完善劳动人事争议调解机制等方面持续发力，实现“零工超市”县、乡、村全覆盖，全县220个行政村全部设立社保业务代办点，不断完善多元化解决劳动人事争议处理机制，创新不断、亮点频出，构建起人社工作新格局。

零工市场更规范 灵活就业无缝接

“我也没个学历，平时家里事又多，就想打个零工，但不知道去哪儿找。后来在‘零工超市’看到毛绒玩具加工点招人，离家很近就去了。多亏了这些信息，不仅让我增加了收入，还不耽误照顾家里人。”最近，临城县石城乡的王树霞利用“零工超市”小程序找到满意的工作，实现灵活就业，十分欣喜。

“零工超市”是邢台市人社局开发的一款微信小程序，包括“找工作”“招零工”“招聘会”等板块，招聘企业或就业者在平台进行实名认证后，即可实现发布信息、找工作等需求。

2023年，临城县人社局在此基础上进一步加强零工市场规范化建设，与第三方公司签订合作协议，将“零工超市”小程序覆盖到全县6个社区、8个乡镇和220个村，让更多企业、劳动者信息畅通，打通就业“最后一公里”。

1月初挂牌成立的临城县零工市场。宋娜摄

1月初，临城县零工市场挂牌成立，让“零工超市”从线上延伸到线下。

“需要找工作的人有多少、分布在哪些村、有什么技能，在这个系统里一目了然。”走进零工市场，相关负责人介绍道，“零工市场大数据动态仪表盘”会对“零工超市”的后台数据进行全方位分析，将就业者与招聘企业信息进行快速、精准匹配。同时，零工市场还便于在线下接待一些不擅长使用手机小程序的高龄就业者，由专业人员帮助录入应聘信息，找到理想工作。

据了解，2023年以来，临城县已实现“零工超市”县、乡、村全覆盖，累计提供零工岗位8000余个，服务零工4000余人次。

乡村“小超市” 社保“大舞台”

临城县属山区县，人员居住分布广，文化程度差异大，一些村的居民老龄化严重，网上自助办理社保业务能力较差。

该县人社局通过调研，发现村村都有小超市，决定以此为抓手，与合作银行联手，在各村小超市设立融合养老金领取、居民社保缴费、待遇领取资格认证等社保业务的代办点，将社保业务下沉到基层，让群众足不出村即可办理社保业务。

“在2023年的‘静默认证’活动中，全县通过小超市协助，共同完成3.7万余名居民的待遇领取、资格认证工作。”据临城县人社局相关负责人介绍，目前，全县220个行政村全部设立社保业务代办点，有的大村设立两个，共有240个。“下一步，我们考虑为各代办点发放一定补贴，定期培训小超市工作人员，让他们成为兼职的社保业务代办员，更好地为群众服务。”

纠纷解决多元化 职工维权便捷化

“去年夏天，县里一家玻璃厂的员工在搬运玻璃过程中左胳膊被严重割伤。因为前期宣传到位，企业为员工办理了工伤保险，并第一时间协助员工就医。我们也及时介入，指导员工家属办理工伤保险理赔流程。最终，企业和员工对处理结果都比较满意，维护了劳动关系的和谐稳定。”在临城县人社局一楼的“临城县劳动人事争议调解中心”，正在值班的河北久实律师事务所郭律师介绍了这样一起案例。

临城县劳动人事争议调解中心。宋娜摄

2023年，临城县人社局联合县司法部门成立“临城县劳动人事争议调解中心”。每周一、周三上午，由县法律援助中心派律师值班，为来访群众无偿提供法律咨询、代书及代理仲裁案件等服务，实现咨询、法援、调解、仲裁“四位一体”，畅通职工法律援助维权“绿色通道”。

近年来，该局不断完善多元化解决劳动人事争议处理机制，贯彻“预防为主、基层为主、调解为主”工作方针，最大限度把矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态。在成立“临城县劳动人事争议调解中心”的基础上，积极创建基层调解新模式——在调解中心下培育“郑民生”品牌调解室，主要负责农民工、中小微企业和新业态劳动争议案件调解工作；建立调解中心驻企业分站，开展“温暖人社和谐劳动关系大讲堂暨助企便民沙龙”等活动，结合实例以案释法。

“2023年以来，全县共受理劳动争议案件48起，调解41起，调解成功率85%，为劳动者挽回实际损失650万余元。”临城县人社局相关负责人表示。

据介绍，下一步，该局将针对全县劳动密集型企业多等实际，开展劳动仲裁专项宣传活动，并选派精干力量组建“背包仲裁”服务队伍，将服务触角进一步延伸到企业、社区，即时调解、就地调解，最大程度把劳资纠纷解决在基层。