阳光理政 | 出租车收费“反向抹零”多收4角被罚 “四舍五入”不能成为惯例

视频制作/孔新花

纵览客户端讯（记者孔新花 侯艳宁）近日，沧州市王先生向纵览客户端“纵览帮办”专区的阳光理政平台留言，表达了自己的委屈。王先生是一名出租车司机，今年春节期间，他在向乘客收取车费时，将打表显示的13.6元车费，按14元收取。他习以为常地认为出租行业默认“四舍五入”的收费行为，没想到因为“反向抹零”多收了4角钱，就遭到了乘客的不满。乘客将这一行为投诉至沧州市交通运输局，沧州市交通运输局综合行政执法支队四大队对王先生进行了200元的行政处罚。

王先生委屈吗？据王先生介绍，他开出租车多年，一直都遵从行业的规范和习惯。“现在，大部分乘客在打车时都使用手机支付，只有老年人和学生更多地使用现金。用现金支付时，我们通常会‘四舍五入’一下。即便乘客用手机支付，如果车费是10.2元，我也会主动为乘客抹去零头，只收他们10元。”王先生说，为乘客抹去零头和“反向抹零”按“四舍五入”多收几角钱，他都认为是乘客和出租行业默认的行规，没想到却因为多收的4角钱让自己受到了处罚。

针对这一问题，沧州市交通运输局回应，出租车驾驶员应遵循《巡游出租汽车经营服务管理规定》，按照打表价格收取车费，不能将车费“四舍五入”。如果车费是13.6元，出租车驾驶员收14元，多收的费用属于违规收费。如果违规收费，执法部门除责令其立即改正外，并处200元以上500元以下罚款。同时，出租车驾驶员应做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱。

4角钱看似金额微小，但不是“四舍五入”凑整收费的理由。无论是出租车司机主动“抹零”让乘客觉得享受了优惠，还是“反向抹零”想当然认为乘客不会计较多掏几角钱，都不能成为出租行业默认的收费惯例。如今移动支付已经渗透到人们生活的方方面面，按打表价格付费非常便利，即使是现金收费，出租车司机也应该备好零钱，以方便使用现金支付车费的乘客。纵览新闻记者在对王先生进行回访时了解到，他已认识到“反向抹零”收费行为的不妥，作为服务行业的一员，今后将遵守相关规定，为乘客提供舒适、安全的乘车环境。

你是否在乘坐出租车时遇到“四舍五入”的收费行为？作为乘客你是否能做到按打表价格付费，既反对“反向抹零”，也拒绝“正向抹零”。欢迎到纵览新闻客户端，进入“纵览帮办”专区留言。

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