石家庄市供热办解答5类问题

据石市供热办相关负责人介绍，新建小区不能供热，有很多原因，有些是没有签供暖协议，有些是没有申请列入供热计划，也有些是入住率太低。

供热方式是多样的，不但有集中供热，还有其他方式。供热办规定，不能集中供热的，各个企业、开发商要采取燃油锅炉、壁挂炉、空调、电暖气等不同方式供热。

5 如果家中暖气不是很热，该找什么部门进行检测啊？

供热办相关负责人称，以前是以室内采暖温度达到18℃±2℃,最低不低于16℃为标准。今年将借鉴一下外地经验，研究制定一个“人体适宜温度”作为标准。

届时，居民认为供热质量达不到规定标准，可向所在小区换热站（物业公司）提出测温要求；居民与换热站（物业公司）对测温结果存在分歧时，可要求所在区域的供热企业进行供热质量测量；居民、换热站（物业公司）、供热企业三方对供热质量存在异议时，可请供热监察监测中心进行入户监测。监测人员将认真做好现场调查笔录，并根据所测数据帮助分析问题原因，提出整改建议。

供热监察监测中心出具的测量报告，可作为供热纠纷仲裁的法律依据。

据了解，室内温度监测以居室内中心位置、距室内地面1.2~1.5米高度所测到的温度为测量温度。测量室内温度时，要关闭门窗1小时以上。居民用自购的温度测量仪测出的室温仅供参考，最终结果以专业监测人员实际测量的数据为准。

此外，如居民擅自改变房屋建筑设计布局，擅自增加散热器，拆改室内供热主要设施或因装修影响到了供热质量，供热监测中心将不予测温。

石市供热监察中心电话是86016811。