■家政服务 根据需求设计“一对一”方案
据介绍，该公司在服务对象上，主要为中高端家庭提供优质服务。公司根据客户需求，设计“一对一”的家庭服务方案，有针对性地对家政服务人员进行系列化、精细化、专业化培训，做到上岗一人、满意一家，赢得口碑，着力打造“赞皇月嫂”家政品牌。
在人员输出上，严把员工来源关。公司选派的家政服务人员，以赞皇籍农村劳动力、下岗失业人员、高校毕业生为主要劳动力来源，均经过严格面试筛选、专业培训、系统地考核认证，且都经过北京市正规医院体检，持证上岗，让接受家政服务的市民安心、放心。
在服务态度上，以客户满意为标准。公司设有市场部、培训部、回访部，不断加大市场研发力度，提升员工技能水平，建立详细的客户服务档案，实行全程跟踪服务，以不断提升公司的整体服务品质，为客户提供专业化、人性化、亲情化的家庭服务。
【责任编辑：赵耀光】
