一个不容回避的事实是，恶意欠费者确实搅乱了供暖秩序。李地华无奈地说，很多情况下，拿他们确实没有办法。无非就是上门催缴，或者诉诸法律，“不过将两万人告上法庭，打两万次官司，时间、精力和财力上都是无法完成的任务。”
中电投石家庄供热有限公司相关负责人表示，对于欠缴热费问题，他们不再搞“连坐”，一停了之，会探索其他更加可行的解决途径。
主管部门：对辖区内欠费者进行走访，分类提出解决方案
欠费问题搅乱了供暖秩序，如果解决不好，供热企业会陷入困境，居民也会因供暖质量降低利益受损。裕华区住房保障局负责人表示，他们在接下来一周的时间，将对辖区内欠费者进行走访，分类提出解决方案。
对于因为暖气不热而欠费的情况，供热企业或供热部门应担起相应责任。2013年，石家庄对约180个老旧小区供暖二次管网进行了改造，石门小区同样进行了改造。中电投石家庄供热有限公司相关负责人表示，二次管网改造加上“串改并”，旧小区管网将更加通畅，在同样的情况下，住户家的温度会明显提升。对此，一些住户说，如果室温达标，愿意缴费并补足以前的欠费。
对待恶意欠费者，供热部门或与他们所在的单位沟通，让单位出面进行调解。针对石家庄很多老旧小区是串联暖气的情况，裕华区住房保障局相关负责人表示，今年逐步进行串联改并联的改造，“串改并”后，每户都有单独的阀门，谁不缴费停谁暖。
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【责任编辑：郭凯】
