潮流：共同面对消费维权新课题
异地维权联盟风生水起
砸冰箱、砸电脑，甚至开了农机到3·15现场投诉……十年前的消费维权热点、难点多集中在传统消费领域。如今，随着法规的健全和市场的优胜劣汰，在品牌商家唱主角的上述领域，这样的维权难题已不复存在。而在网购、网络理财、自助旅游、异地置业等新消费领域里，消费维权难题集中出现，往往是因为法规和监管赶不上这些行业高速成长的脚步。聂云东介绍说，不同形式的消费维权联盟的出现，其用意往往不在于具体案件的协作，而在于面对普遍性的维权难题，如何代表消费者发出一致的声音，对监管提出切实可行的建议。
“最有代表性的是全国28城市维权联盟联盟，是由全国28个副省级城市消协组建的维权联盟”，聂云东介绍说，该联盟除了开通消费者投诉直通车，直接面对异地维权投诉外。更注重共同发起消费警示、点评霸王条款、共享消费试验成果等，他们曾经参考全国各地消协和专家的意见，向全国人大提出由消协就普遍存在的侵权行为提出“公益诉讼”的建议，修订后的消法已综合各方意见，增加了关于公益诉讼的条款。聂云东说，河北目前没有副省级城市，所以河北消协不是该联盟的成员。但河北曾与山东、辽宁、天津、北京一起发起环渤海五省(市)消费维权联盟，在个案处理上协作更紧密。
建议：新消费时代维权不能单打独斗 异地维权联盟应有“河北声音”
面对越来越多的异地维权难题，各级消协在异地协作上还有哪些问题有待解决呢？
“建议在相邻区域多建立一些小型的维权联盟”，比如河北沧州与山东德州，就建立了两市五县异地维权的协作机制。这些地方异地维权投诉比较集中，当地的居民可能到外省去赶集、理发、发快件，消费的地域界限很模糊，这样的机制能起到实效，更有建立的价值，值得县级消费借鉴。 “现在是买全国、卖全国的时代，本省消协对本省商家有很好的影响力，但面对外地大商家，特别是面对有争议、法规监管场滞后的维权难题，一地消协的声音显然太微不足道了”，聂云东说，河北的媒体和消费者组织也可以考虑通过推动建设、参与全国性异地维权联盟，对一些消费维权领域的前沿问题进行探索，积极向监管提出建议，代表河北消费者发出一致的声音。
【责任编辑：孙明霞】
