阳光保险升级理赔服务

    河北新闻网讯（武艳芳）5月19日，阳光保险为期三个月的客户服务节拉开帷幕，客户服务节期间，阳光保险将升级理赔服务。

    阳光产险的“闪赔”服务已成为业界的标杆，为了在服务方面做到尽善尽美，公司今年继续全新升级“闪赔”服务，在做好车险“闪赔”的基础上，又倾力打造了“财”、“意”险“闪赔”服务。车险“闪赔”“三省”服务：“省时——免现场”、“省事——并案处理”、“省心——人伤闪赔”；家财险“闪赔”，免单证，48小时赔付；学平险“闪赔”，减单证，72小时赔付。阳光保险官方微信服务号实现了阳光产险保单、理赔信息的查询，客户通过手机客户端“阳光闪赔通”可以完成索赔。

    在客服节期间，阳光人寿还推出“星耀阳光”客服中心升级工程。一是推出新办客户“免填单”业务，客户在客服大厅办理业务，无需填写申请资料，阳光客服人员根据客户要求全程办理业务，完成后客户仅需在确认单上签字确认；二是推广“一柜通”作业模式，柜面每个柜员都可以受理包括新契约、保全和理赔服务在内的“一揽子”业务服务，全面解决客户各项需求，为客户提供便捷的服务渠道和全方位的综合服务体验。