工商银行河北省分行打造电子银行服务体系

    河北新闻网讯（赵玉金）移动互联网时代，电子银行成为发展趋势。近年来，工商银行河北省分行顺应时代潮流，积极倡导移动金融理念，大力发展手机银行、网上银行、短信银行、微信银行等电子银行产品，取得了显著成绩。目前，该行手机银行用户超过630万人，个人网上银行用户突破760万人，企业网上银行用户突破16万户。

    工行手机银行作为移动金融产品中的佼佼者，因功能丰富、安全便捷，深受消费者青睐。该行手机银行包括WAP手机银行、iPhone手机银行、Android手机银行、WindowsPhone手机银行等，能够满足各款智能手机需要。账户管理、转账汇款、个人贷款、缴费站、手机股市、基金、外汇、贵金属、理财、信用卡、手机预约取现等功能覆盖面广，设计贴心，智能化水平高。其中，手机预约取现功能实现了无卡自助取款，能够轻松化解出门忘带钱包等突发状况带来的困境，在关键时刻为客户排忧解难。

    在加快发展移动金融产品的同时，工商银行河北省分行高度重视自助渠道建设和传统物理网点功能优化。2013年以来，该行投放自动柜员机1000多台，新建离行式自助银行300多家，逐步探索“智能化网点”发展方向，同时加强了网点环境规范化管理，实施了网点服务功能提升项目，对部分网点进行环境治理、分区调整、功能改造，进一步改善物理网点客户体验。