张家口市桥西区服务群众零距离

    党的群众路线教育实践活动开展以来，张家口市桥西区通过不断创新载体，丰富活动内容，努力把服务群众的工作触角延伸到最基层，打通服务群众“最后一公里”。

    “两代表一委员”工作室畅通民意解民难

    “现在党的政策真是好，不用出家门可以和代表、委员说说烦心事，还享受到这么热情的服务。”家住张家口市桥西区长青路社区的82岁空巢老人刘悦华激动地说。刘奶奶行动不便，区政协委员、市美容美发协会会长甄宝库在走访中了解到情况后，主动带领工作人员上门为老人理发，解决老人烦忧。“作为区政协委员，我有责任尽己所能，发挥特长为居民服务”，甄宝库深有感触地说。如今这种职责也成为了桥西区154名党代表、177名人大代表和175名政协委员每天的“必修课”。

    针对党代表、人大代表和政协委员闭会后因缺乏平台机制而难以发挥作用的情况，桥西区在38个社区、20个行政村建立“两代表一委员”工作室，将代表、委员划分为57个工作组，每个工作组均由三类人员组成，明确1名组长和1名副组长负责“两代表一委员”联系社区（村）总体工作的开展。代表、委员们通过工作室的平台，积极参与到社区（村）议事协商、民主听证等实践活动，有效推进了“两代表一委员”工作室建设规范化。同时，区委主要领导还专门撰写了《致全区“两代表一委员”的一封公开信》，号召代表委员主动到社区报到、亮明身份，营造了代表委员主动报到、居民群众广泛参与的浓厚活动氛围。为明确服务内容、服务形式、服务流程，桥西区初步探索出了以驻室接待、走访群众、民情约谈、短信问政、帮扶联系为主要形式的“五位一体”服务联系新模式，结合“两代表一委员”身份特点和工作职责，明确“两代表一委员”联系社区（村）要重点做好“访民情听民声、宣传法律政策、加强指导监督、积极建言献策、开展惠民服务”五个方面的工作。通过征集民意、梳理分析、分类办理、跟踪问效、公示评议“五步工作法”，进一步履行好听民声、解民忧、惠民生的职责。同时，制定专门考核办法，将代表委员为民服务的项目作为重要考核指标年终进行考评。