邢台少女轻信“淘宝客服”被骗两万多元

    河北新闻网讯（通讯员安学钊）“骗子在QQ上说我购物不成功要给退款，需要验证码，我先后提供了5次网银验证码，结果与淘宝账号绑定的银行卡上被人取走了2万多元。”家住邢台市桥东区的小刘极为难过，她工作几年攒了点钱，就这样被骗走了。

    8月4日晚上，小刘在淘宝网上看中了一件衣服，付款成功后小刘期待着过几天能穿上新衣服。可是第二天却等来了一个陌生人打来的电话，对方声称是淘宝客服，说昨天的订单没有成功，因为月初银行比较忙，网银转账没有成功，需要给小刘退款。小刘没多想，既然是给自己退款那就应该配合对方，并加上了对方的QQ号码。随后，网上“客服”发过来一个链接，询问是不是小刘所买的衣服，点开链接一看果然是自己昨晚买的衣服，小刘更加相信对方。

    这时“客服”打来电话，问小刘所用的网银是哪家银行的，小刘告诉对方是建设银行，并按照“客服”指示的内容填上了银行账号和密码。“客服”让小刘不要挂电话，说会收到一个带有验证码的短信，把那个验证码发过去。小刘收到验证码后就发了过去，不一会就收到一条短信，显示自己的银行卡消费了4799元。小刘心生疑惑，问“客服”怎么划走了我的钱。“客服”解释说，这4000多元是我们打到你卡里的，这样是为了提高信誉度。小刘还是觉得不对劲，可是“客服”让小刘放心，这些钱都是客服的钱，要想退款成功就要配合客服工作。紧接着小刘又收到一条含有验证码的短信，她再次告诉了对方，很快她的手机又收到短信提示银行卡消费4799元。几条短信可把小刘弄糊涂了。“客服”称要继续配合工作，不然造成的损失要小刘赔偿。在威逼利诱之下，小刘又告诉对方3次验证码，每次告诉验证码之后银行卡里就少4000多元。

    最后，小刘终于反应过来自己受骗了，她挂断了电话，但是2万多元的积蓄就这样消失了，第二天小刘赶到邢台桥东刑警队报案。警方提醒，在网上购物时，千万不能将银行卡号、身份证信息、手机收到的在线支付短信验证码提供给陌生人，也不要打开对方传来的网址链接。在网络购物中如果发生交易失败现象，可以拨打购物网站客服电话咨询，不要相信陌生的来电，避免上当受骗。