细心的消费者注意到，尽管今年3月15日起施行的新《消法》将七日无理由退货写入了法律，但没有明确商家不执行的后果，违法成本不高。即将出台的《侵害消费者权益行为处罚办法》增加了罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等规定，有法有罚，董萧认为，办法的出台正逢其时，相应的惩戒措施，会让心存侥幸、善于打擦边球的商家有所敬畏，善用其心。
此外，对于网购七日无理由退货的新政，国家工商总局消费者权益保护局7月份对10家电商进行约谈，目前阿里巴巴集团、京东商城、1号店等电商均有了整改动作。一家网购平台运营商说，有了“带头大哥”的示范，其他各路有影响的电商平台也会积极响应新政，以免被有关部门敲打或者拉入“黑名单”。
规则细化，没有休止符
对于新政，省会一家广告公司的高经理感到欣慰。高经理告诉记者，不久前，她在一家知名网站上购买了一台影像设备，用了几次，发现质量不好，于是赶紧在七天之内联系到卖家要求退款。原以为有“七日无理由退货”规定，退货顺理成章，结果不然。卖家以商品包装损坏，设备已使用等为由，拒绝退款。商家指出，新《消法》二十五条在赋予消费者“后悔权”时，也规定：消费者退货需承担的责任——“消费者退货的商品应当完好”，最终高女士拗不过商家，只能选择到消协投诉，花费不菲购买的设备，就此搁置起来。
网友小杜大学毕业，与同学合租一套公寓。为添置一些生活用品，经常网购。“有的商家，即便答应退货，也会以商品已经使用为由，扣除数量不等的退货费、运输费、折旧费等，让消费者哑巴吃黄连”，小杜为此也曾苦恼。
河北经贸大学消费经济学田学斌教授认为，种种情形，孰是孰非争执不下，关键原因是退货机制不够细化，仅仅一个“完好”，很难解决各种纠纷。应当从具体的政策、技术层面清晰界定商品“完好”，让操作有所参考。
有市场分析人士指出，很有必要细化一些规定以便于执行。比如，消费者仅仅试用是允许的，因为试用是消费者初次确保商品质量合格的重要方式，商家不能以此为由拒绝退货；如果消费行为超出试用范围，使商品的外观、使用寿命发生改变，影响到商品的再次销售，商家可以拒绝退货。诸如此类都需要细化。
在淘宝网上经营儿童服装的网店店主杨帆说，换个角度，法规对于消费者，也应该明确义务。对于一些恶意退货的顾客，因为消费者义务条款的缺失和不细化，也让经营者苦不堪言。对电商平台来说，买卖双方都需要遵规守矩，法规在规范商家行为的同时，如果能关注一些消费者恶意退货的情形，增加消费者义务条款，也会减少电商平台处理纠纷的数量和难度。
有评论指出，“七日无理由退货”是互联网时代一个巨大的进步，不过，想让它完全落地，让消费者网购无忧，退货制度还需完善，这还有很长一段路要走。
