记者注意到，由于推行就诊卡，省会多家大医院门诊大厅几乎看不到排长队、拥堵的现象。河北医大四院门诊部主任安波说，近几年，医院门诊量每年约增长20%，但门诊大厅并没有比以前显得紧张。
“就诊卡对自费患者比较便捷，但对医保患者还未能便利到底。”不少患者反映，自费患者就医只要卡里余额充足，无论挂号、检查、取药等，系统都可以自动扣费，不需要来回折腾。但医保患者要用医保卡上的钱，一般情况下需要患者先自费，最后再去门诊大厅服务窗口办理退费等手续。
医院间“一卡通”还需管理部门协调，
非医院层面可以解决
“就诊卡在一家医院内能‘一卡通’，”王兰阿姨说，“要是在其他医院也能通用那该多好！”
据记者了解，省会多家医院推行的就诊卡，除名称略有不同外，其功能大同小异。患者可以往卡里充钱，可使用该卡在医院内办理就诊、缴费、取药、检查、入院、结账等事项。看完病后，患者可将就诊卡带走，第二次就诊时继续使用，也可以申请退卡，取回卡内所剩余额。不同的是，退卡时有的医院要收回该卡，有的则不收回。
医院就诊卡难以合而为一，主要是因为各医院所使用的软件提供商不同、结算平台不统一等，难以实现对接。多家医院负责人表示：“要实现跨地区和跨机构就医‘一卡通’，就必须具备完善的区域卫生信息平台，保障各类业务应用系统能够进行交互处理。”
“有些问题如医疗机构之间就诊卡的通用、怎样对医保患者更方便等，不是医院层面可以解决的。”业内人士分析，由于医保、医疗分属人社、卫生等不同部门管理，需要部门间沟通协调，而医院只能在自己的权限范围内，通过增加服务人员、添加自助服务设备、完善院内服务系统等，提高服务质量，满足患者需求。“就如何让医保患者使用就诊卡更方便，医院曾多次和有关部门协调，但都没有解决。”一位医院负责人无奈地说。
目前，河北省正在实施“信息惠民工程”，其中一项就是推广就医“一卡通”。省卫生计生委有关负责人表示，这项工程涉及面广，加之我省各地各医疗机构的卫生信息化建设程度不一样，推广起来并不容易，也需要一个过程。
