问题一：20%空置房的暖气费取消了，真的假的？
昨日，市民周先生来电说，单位一位同事说，他看了某电视台的报道说石家庄取消20%空置房暖气费，是不是这么回事呢？
市供热管理中心答复：他们也接到类似的咨询电话，不过，这条消息并不是真的，住宅楼空置房取暖费仍按20%缴纳热损。
问题二：住宅楼取暖费标准变了没？
54所社区张女士来电说，她在北苑小区有一套房子对外出租，前不久，她找租户按照22元/平方米收取今冬取暖费，“可对方说他以前租住的房子取暖费是16元/平方米，我想咨询一下，居民楼取暖费收费标准到底是多少？”
市物价局答复：纳入集中供暖的小区住宅楼今冬取暖费收费标准仍是22元/平方米，不存在16元/平方米的收费标准一说。
问题三：缴纳取暖费为何还要加一笔电费？
家住福源街14号楼的贾先生来电说，前两年，这栋有着20多年历史的老旧楼房换了一个供热泵，还更换了电线，当时让每户居民缴纳了五六十元，后来，每年缴纳暖气费的时候，还得缴纳70多元的电费。他提出，去年暖气改造过了，依旧要缴这笔电费，“不缴这笔电费就不供暖气，这合理吗？”
清真寺街社区居委会答复：这一老旧小区处于供热末端，再加上管道较长，供暖效果并不理想，因此3年前添加了一个循环泵，用来提高热量。而循环泵运行需要用电，按照功率、房屋面积等计算，每户约收取60元到70元不等的电费。去年暖气改造后，泵并未撤掉，还需要它来保证温度，因此还得收取这笔电费。
