嫂子家园的员工都要经过培训合格后持证上岗。
消费习惯渐成、老龄化社会来临、政府扶持力度加大、京津冀协同发展服务业迎来良机……利好重重——
河北省家庭服务业向品牌化进阶
□河北日报、河北新闻网记者 贾楠
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11月19日，河北省人力资源和社会保障厅举行新闻发布会，对10个省级优秀家庭服务品牌和20个省级优秀家庭服务企业（单位）进行推介。
会上，省人社厅根据国家要求印制了家庭服务业宣传画，面向社会宣传推广“中国家庭服务”标识，打造具有中国家庭服务特征的行业文化。当天参加会议的优秀家庭服务企业成为首批使用家庭服务宣传画的单位，将在其营业场所显著位置悬挂张贴，把家庭服务的理念送到千家万户。
据介绍，家庭服务品牌如此高调地集体亮相，在河北省还是第一次。历经近20年发展，这个行业从无到有，度过最初的小、散、乱，随着越来越细分和专业的需求不断自我提升，其中一部分优秀者正在向现代服务业方向蜕变，河北省家庭服务业品牌化发展的号角已经吹响。
现状：需求旺就业弱，机构多水平低，市场大品牌少
家庭服务业是以家庭为服务对象，向家庭提供各类劳务，满足家庭生活需求的服务行业。这个行业上世纪九十年代开始出现时，多是“一人、一桌、一电话”的个体小中介，向市民介绍保姆。随着经济社会的发展和人民生活水平的提高，特别是随着人口老龄化和社会分工的不断细化，家庭服务逐渐成为城乡居民生活中必不可少的一种需求，服务门类越来越丰富，发展为包括家政服务、养老服务、社区服务和病患残陪护服务等多种业态。
据介绍，河北省目前共有家庭服务企业（单位）5000多家，从业人员60多万人，在服务民生、调整结构和增加就业等方面发挥着重要作用。
但是，由于发展时间短，行业整体仍处于起步初期阶段，不健全、不规范的特征仍然较为明显，加上传统思维的束缚和择业观念的偏差，行业发展受到多方制约。据省人社厅副厅长王焕强介绍，总的来看，河北省家庭服务业呈现三强三弱的特点：社会需求旺盛，但从业人员却明显不足；机构越来越多，但服务质量仍处于粗放层次和较低水平；市场非常广阔，但规范化、专业化、品牌化程度远远不够。
邯郸市峰峰江红天伦服务有限公司1998年起步于幼教和养老院，2008年才开拓家政服务业务并正式注册公司。董事长陈江红告诉记者，经营中最大的困难是用工问题，“养老院招人最难，年轻人不愿意干，来的主要是进城农民，但素质偏差，培训吃力；家政服务多是下岗职工，稳定性差，往往刚培训上手，就流动到工资较高的大城市。”
“竞争也非常激烈，峰峰矿区有50多万人口，光大小敬老院就有20多家。”但陈江红在竞争中感受到了品牌带来的好处，“我们公司的家政业务开得晚，但在峰峰是最大的，综合实力强，口碑效应好，业务发展很快。”
