燕赵都市报驻承德记者 陈宝云 文/图
现象
为了照顾一些特殊行业从业者和人群，许多景区都制定了门票免费或半价政策。然而，一些人为了逃票，通过伪造相关证件，欲享“霸王游”。5月11日，记者从避暑山庄及周围寺庙景区了解到，仅2014年一年，景区就查获持各类伪造证件的游客1.1万人次，在管理过程中，验票人员还屡遭辱骂和殴打。
对策
由于几乎每天都能发现各类伪造证件，为了提高验票员的辨别能力，景区还专门从相关部门找来了真证，供验票员学习掌握真假证件的差别。另外，随着一些证件加入高科技防伪技术，景区也对门口检查设备进行了更新。
五一期间，去柏林禅寺烧香求平安，却被黑导游坑了900元。从柏林禅寺回来后，白先生和同事越想越觉得窝心，本是去诚心拜佛，却被“导游”坑了900元。按照规定，在导游服务的过程中，如果有另收费的项目需提前说明，提前不说事后再要钱的情况游客有权拒付。
日前，国家旅游局已发布《旅行社行前说明服务规范》《导游领队引导文明旅游规范》两项旅游业行业标准，并将于5月1日起实施。在指导游客文明出游方面明确指出，导游、领队将有权通过旅行社向相关主管部门举报游客不文明行为。
在“五一”黄金周到来之际，石家庄市旅游局、石家庄市旅游协会向广大市民发出倡议：注意言谈举止, 尊重旅游地的文化习俗，不大声喧哗,不乱涂乱画,不乱扔垃圾,不随地吐痰和口香糖，不随意插队，等等。
承德市将对游客不文明行为进行记录，并保存不文明记录信息，保存期限为一至两年，期限自信息核实之日算起。据介绍，游客不文明行为指旅游活动中因扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或其他公共交通工具秩序等。 【详细】
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