导游一次性拿出97张假证
5月9日下午，两位持导游证的女导游来到避暑山庄丽正门。“按照旅游法的规定，导游在从事与景区有关的活动时，可以持证免费进入景区。”避暑山庄景区验票部主任宗迎春告诉记者，当时两名女导游先后使用一张《导游人员带团委派单》欲进入景区。“我们验票人员发现，委派单上标注该旅游团共10名游客，一个女导游先进入景区后，又将委派单交给了门外另一位女导游。工作人员经过检查发现，这两名导游只带了2位男游客，而委派单也是伪造的。”
于是，验票人员拒绝两位女导游进入景区。“她们俩很激动，先是大骂，然后又动手殴打了验票人员。”宗迎春说，此后公安部门对此事进行了调查。经过调查处理，两位女导游不仅没有逃票成功，还赔偿了伤者2000多元的医疗费。
避暑山庄验票员林建阳介绍，验票员遭持伪造证件人员辱骂殴打的事经常会发生。“去年，有几名唐山的游客，拿着残疾证来到了丽正门入口。经过检查，我发现他们的残疾证都是假的，就没有让他们进。”林建阳说，第二天早晨他被换岗到小布达拉景区门口验票，结果又遇到了这几名持假残疾证的游客。“他们见我又没让进，就说北京故宫都能进，为什么为难他们，没几句话，他们上来就把我打了。”林建阳说，一些持伪造证件的人员，不仅不听从劝说，反而显得理直气壮，这让他和同事们都很不理解。
宗迎春介绍，避暑山庄景区最多一次性查获了97张伪造证件。2014年7月19日，青岛一家旅行社带领150名游客来到了小布达拉景区。“一共开来3辆大巴车，随团的导游说前两车全部是残疾人，就把前两车的游客残疾证拿来出来。经过验票员查验，只有几张是真的，其余97张全部是伪造的，见无法进入，第三辆车的证件并没有出示。”记者在被查获的97张假残疾证中看到，包括肢体、视力、精神等各类残疾。“证件上的防伪标识很不明显，一看就是假的，我们推测这些伪造证件是旅行社统一办理的。”
根据避暑山庄及周围寺庙景区统计，2012年共查获各类伪造证件3000余人次；2013年为4000多人次，其中10个旅游团；到了2014年，伪造证件数量急剧上升至1.1万人次，其中有20多个旅游团。“如果让这些持假证的人进入景区，一年将损失100多万元。”宗迎春表示，除了假残疾证，还有伪造的身份证、老年证、导游证、军官证、士兵证、记者证等。
