奖惩并举，“双向”推动文明旅游
说到旅游不文明行为，就不得不谈到游客文明素质。但河北经贸大学旅游学院院长程瑞芳指出，旅游文明并不是孤立的，而是社会文明程度的集中体现。许多旅游不文明行为其实不是旅游景区景点独有的，而是社会不文明习惯在旅游区的暴露。“只是因为近年来旅游业发展很快，出门旅游休闲的人越来越多，大家对旅游文明才特别关注。”
当然，这并不是说遏制旅游不文明行为就没有办法。程瑞芳指出，推动旅游文明，既需要强德倡导，又需要严法惩治；既需要游客自身时时自重、自警，又需要旅行社、景区景点、有关部门和新闻媒体等多方发力，浓厚氛围。
“比如，家长带孩子出游，要以身作则，主动投放垃圾、遵守秩序、不大声喧哗等，潜移默化培养孩子的文明意识；旅途中，游客之间也可以相互提醒和监督；此外，旅行社要加强教育管理，充分发挥好导游的引领作用。”程瑞芳说。
省旅游局相关人士表示，我省一直在倡导文明旅游，国庆节前还与省文明办举行了“文明旅游从我做起”万人签名公益活动。节日期间，许多景区都增设了文明提示牌、宣传标语等。
也有人指出，推进旅游文明不能只停留在广播、标语等简单层面，应当不断探索推出更加行之有效的手段和机制。
记者了解到，今年“十一”期间，山东泰山景区游客带垃圾下山可获纪念品，湖北恩施大峡谷景区继续推出垃圾换门票活动，浙江宁波松兰山景区游客可用垃圾换盆栽，这些做法都取得了不错的效果，并获得广泛好评。
而“奖”的同时，也要发挥“惩”的作用。
为强化对不文明者的警示作用，近年来，我国陆续出台《中国公民出境旅游文明行为指南》《中国公民国内旅游公约》等相关措施，加强文明旅游制度化建设。今年4月，国家旅游局实施《游客不文明行为记录管理暂行办法》，规定损毁、破坏旅游目的地文物古迹等六大类游客不文明行为将被记录，并通告银行等机构。据悉，我省也将逐步建立起公民旅游文明信用记录，探索将存在不文明行为的旅游服务单位和个人信息纳入征信平台。
“我觉得旅游‘黑名单’制度目前还不完善，比如关于不文明行为的界定、分级、处罚等条款就规定的‘粗线条’，落实起来有难度；推广的范围也有待扩大。应当对一些严重不文明旅游行为者予以曝光和重罚，切实让旅游者敬畏文明。”李永辉说。
