河北新闻网讯（路遥、王勇）近日，邢台市民周女士到市房产交易登记中心办理房屋过户手续。当工作人员发现缺少一些材料时，不仅将缺少的材料一一列出，而且告知她应该去哪里补办。“手续不齐全，工作人员耐心告知怎么补办，这样的服务挺贴心。”周女士说。
在邢台市房产交易登记中心，常有市民手续没办全、材料没带齐等情况发生。该中心要求，工作人员遇到这种情况不能说“不能办”，而要说明“如何办”。
为杜绝“不会为、不作为、慢作为、乱作为”等现象，邢台市房产交易登记中心开展作风整顿活动，对服务标准提出了具体要求。对于不属于中心受理范围的业务，窗口人员要为申请人“指好路”，说清到哪个部门办理；对于不符合申请条件的，要“清单化”讲清楚缺什么，需要到哪个部门去补办；对于政策没有明确规定的，研究后限时答复。
