河北新闻网讯（河北日报记者王巍）去银行存款结果买成了保险？买银行理财产品只被告知收益没被提示风险？今后，这些现象都会大幅减少，并且可以做到有据可查。为进一步规范银行业投资类产品销售行为，河北银监局日前下发《河北省银行业金融机构投资类产品销售专区建设和录音录像工作指导意见》，提出在2016年底前完成银行业投资类产品销售专区建设和录音录像工作，即“一区双录”工作。
据介绍，“一区双录”是指银行业金融机构投资类产品销售专区建设和录音录像工作，即投资类产品与办理存取款、转账等日常业务在网点内区分不同区域，并对销售过程全程同步录音录像。
在近几年河北银监局接到的投诉事项中，反映银行业金融服务方面的投诉占比较大，其中尤其以反映商业银行销售理财产品及代理保险业务问题比较突出，2014年省局机关共处理消费者投诉信件189件，其中代理保险和理财业务投诉77件，占比40.7%；2015年省局机关共处理消费者投诉信件167件，其中代理保险和理财业务投诉44件，占比26.3%。为维护金融消费者合法权益，河北银监局按照银监会工作部署，结合河北实际情况，提出了在2016年底前完成银行业投资类产品销售专区建设和录音录像工作。
记者了解到，我省推进“一区双录”工作的任务目标是：保护银行业消费者合法权益，规范商业银行投资类产品（含自有投资类产品和代销产品）销售行为，培养“买者自负，卖者有责”的金融投资理念，有效减少理财和代理业务投诉，维护公平、公正的金融市场环境。
河北银监局有关人士介绍，“一区双录”工作原则是：分类管理、统筹建设、有序推进、强化监管。河北银监局在网点分类、建设标准、完成时限等方面还提出了具体要求，要求银行业金融机构在推行“一区双录”工作中坚持“统一标识”“统一人员”“统一范围”“统一监控”“统一体验”的工作准则，制定工作方案和工作计划，统一领导，全面部署，结合本行实际，采取相应措施加快“一区双录”建设工作，力争在2016年底前完成辖内营业网点销售专区建设，逐步具备实施录音录像的软硬件条件，确保达到技术要求。
为确保该指导意见落到实处，今后，我省将对做好的和不能达到“一区双录”标准要求的银行业机构，实施一定的奖惩措施。河北银监局要求2016年底前，辖内全部营业网点均应实现专区销售及录音录像，银行业金融机构要建立内部监督检查机制，对网点销售投资类产品的情况应每半年开展一次抽查、检查，发现网点存在不符合“一区双录”情况，应及时整改。对没有完成的网点，河北银监局将采取相应的监管措施，比如监管谈话、通报批评，情况严重的暂时停止该项业务的销售资格。部分确有实施困难的邮储银行和农村中小金融机构可根据当地实际情况分步实施。
