迁安以作风建设凝聚转型发展新动力
河北新闻网讯（通讯员李瑛、刘亚会 河北日报记者汤润清）“原以为办执照是件很麻烦的事情，没想到一上午就办结了。”近日，到迁安市市场监督管理局窗口服务大厅办理营业执照的个体经营者邓玉群，为这里的办事效率真心点赞：“需要准备什么材料，网上都可以查到，填表时有什么不懂的地方，工作人员解答清晰、态度热情，非常令人满意。”
落实效能建设各项制度，切实转变工作作风，提高办事效率和服务质量，进一步优化发展环境——市场监督管理局机关作风建设赢得百姓点赞的做法，成为今年迁安市整顿机关作风建设的一个缩影。
今年以来，迁安市把作风整顿与“两学一做”学习教育、“一问责八清理”专项行动、“三严三实”专题教育等相结合，以“干部受震动、社会有反响、工作大推动、群众得实惠”为目标，开展了以“善作为、勇担当、重实效”为重点的机关作风整顿，强化问题导向，重拳整改问题，以作风整顿凝聚转型发展新动力。
迁安市按照“可操作、可衡量、可考核”要求，制订了全市党政机关作风整顿实施方案，逐岗位、逐人员细化职责，提高工作标准，按照干什么、怎么干、谁来干、什么时间干成的“四个干”运行图，签字背书、砸实责任，对工作落实不力、进展缓慢的，以问责倒逼工作落实、倒逼作风转变。
“为官不为、懒政怠政”一直备受诟病，为此，迁安市集中开展了整治“庸懒散拖”“懒政怠政、为官不为”专项行动，针对机关行政部门存在的服务意识淡薄、利用职务或工作便利“吃拿卡要”，擅自出台收费、罚款项目，对举报投诉事项隐瞒不报、压案不查或查而不究、究而不治，部门或单位管理混乱、职责不清，工作日期间擅自缺岗、脱岗、离岗使当事人不能及时办理有关事项，行政不作为、慢作为、乱作为等9大类、近30个问题分为动员部署、公开承诺、自查自纠、集中检查、整改落实5个阶段开展集中整治。
把群众的满意度作为检验作风整顿成效的首要考量标准，是迁安市确保机关作风整顿工作落到实处的重要举措。为广泛深入倾听群众声音，该市设立了20个投诉举报箱、向社会公布了24小时有专人值守的效能投诉电话，畅通来信、来访、电话、电子邮箱等监督投诉渠道；同时组织人大代表、政协委员、企业法人和群众代表，采取定期随机方式，认真组织社会满意度测评。近日，迁安市政务服务中心邀请1028名办事群众，对中心服务质量、办事效率、勤政廉洁等方面现场填写测评票，征求意见建议。据统计，活动现场解答疑难问题198个，满意度达到99.8%。
