燕赵都市报记者 李珂 呼延世聪
年关将至，商场、超市人头攒动，商家迎来新一年度的促销高峰。从历年全省消协受理消费者投诉的情况分析来看，节日期间消费纠纷多发，特别是一些不合理、不正当的促销行为引发的消费纠纷尤其突出。省消协分析了节日期间常见的一些促销陷阱，提醒消费者擦亮双眼，避免盲目，做到科学消费、理性维权。
打折赠券 优惠券上每一行字你都看清了吗？
李女士在开发区某辣鸭头饭店消费后，收到了商家赠予的一张50元的优惠券。在优惠券正面注有下次消费“直接抵扣”的内容。然而她再次在该店消费后却发现，餐费远远超出预期。原来，在优惠券背面还有好几排小字，分别限定了使用日期、使用时段，甚至还有菜品种类。因为李女士选购了不能使用优惠券的菜品，让自己空欢喜一场。
赠券促销非常常见，但商家的优惠券往往都附有使用条件，比如限柜台、限型号、限品牌、限数量、限时间、限价格、不设找零等。消费者应仔细看完活动细则，大体估算商品的实际折扣，还要留意赠券的使用范围和期限，以免落入“券中券”“循环消费”的陷阱。
免费抽奖 “幸运”抽中大奖领走奖品要掏钱吗？
小张近日在某超市门口无意中看到一个免费抽奖的柜台，奖品中有套父亲喜欢的茶具。想着要过年了，给父亲送点小礼物，他想试试手气。谁知凑近了一看才发现，摆在桌子上的所谓“奖品”质量并不好，而且中奖之后想把奖品领走，还要支付部分费用。“‘免费’抽奖，合着并不免费啊！”
一些位于卖场内部或超市门口的柜台常常会举办“凭购物小票免费抽奖”的活动，“大奖”大多是可以享受一定折扣购买柜台内的瓷器、玉器、床品等商品。事实上，这些商品原价高达3—5万元，打折后也要300—500元，且质量很难保证。
遇到购物抽奖活动，消费者应尽量保持理性。对于商家提供的奖品、赠品要仔细查看，最好要求其对价格、型号等进行说明并出具正式票据，避免商家以“打折商品一经售出概不予退换”“赠品不三包”为由，侵害自身合法权益。
预付卡消费 用卡有优惠，也要保持冷静
近日，本报报道了几起预付卡消费引起的纠纷。预付卡消费是消费纠纷的多发地带，春节前又正是洗车、洗衣、美容美发等经常使用预付卡消费的商家生意最好、促销活动最多的时候，消费者一定要擦亮眼睛。
比如有的商家会以充值越多优惠越多为由(比如存500元送300元，存200元送200元券等)，诱导消费者先付款、后消费。消费者准备享受优惠时，却会遭遇诸多限制，要求商家返还预付款却会遭到拒绝。
在参加预付卡消费时，消费者一定要先落实使用条件，同时注意保存发票、银联单等凭证。充值金额不宜过大，避免造成不必要的损失。
年夜饭预定 别一个电话就把这顿饭定了
近些年，年夜饭预定火爆，很多饭店甚至在春节前一两个月就开始推出“年夜饭”套餐，十余道至二十道“硬菜”算下来，每道菜比单买都要便宜得多。
“我去年就特别闹心，当时着急定，顾不上去看，又觉得是口碑不错的大饭店，打个电话就定了。谁知道菜量特别小，还特别难吃。可钱都交了，只能哑巴吃黄连。”市民黄女士吐槽。
建议消费者在预定年夜饭前，尽量到饭店实地走访，签订正式的书面合同或协议，明确就餐时间、餐费标准、服务项目、可否自带酒水、有无最低消费及餐位费、雅间费等。以免仅仅通过电话口头预定导致维权时证据不足。
就餐时，注意食材是否足斤足量、是否新鲜、是否彻底煮熟。如在餐饮后出现身体不适等症状，要保留剩余食品并维持其原状，及时就诊，妥善保存消费单据、病历卡、检验报告等，拨打12315投诉。
消协提醒
购物应选择正规商场、超市，仔细查验商品的生产日期、合格证明、厂名、厂址等重要标识；
“缺什么买什么”，不轻信某些销售人员的夸张宣传，不冲动购买实用性不强的商品；
购买商品或接受服务后要向商家索票并妥善保管；
遇到消费纠纷，可及时与商家协商，或拨打有关部门、消费者协会的热线电话进行投诉，维护自身合法权益。
