河北新闻网讯（杨珊）农行河北分行坚持“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，有效提升金融服务能力，强化核心存款的竞争优势，以助力客户成长壮大而赢得存款稳定增长，为更好地支持地方经济发展拓展较为丰厚的资金来源。截至2017年1月20日，农行河北分行各项存款余额达到7290.06亿元，比年初增加293.88亿元，在中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行中率先突破7000亿元大关，创造了新纪录，实现了新跨越。
近年来，农行河北分行始终坚持与时间赛跑，抢早抓早，把首季作为全年工作的“先手棋”，做好旺季推动工作，实现“开门红”。该行切实把旺季营销当作“一把手”工程，紧紧盯住日均存款和市场份额，统筹做好多元化负债的组织管理工作，持续提升负债的综合组织能力。通过开展争先创优竞赛活动，全员主动出击，从发展费用到位、网点服务保障、营销力量充实、发展氛围营造等环节全力抓好旺季营销工作。
作为省内网点规模最大、覆盖面最广、服务客户数量最多的商业银行，河北分行拥有营业网点1040个，服务触角遍及城乡，该行把发展“普惠金融”放在发展的首要位置，充分发挥覆盖城乡的网络优势、规模庞大的资金优势、扎根基层的队伍优势，深入研究发展普惠金融的有效途径。坚持走“大银行”提供“小服务”的差异化经营之路，深入实施“强零售”战略，为百姓提供缴费、社保等项目的代收与代发，并积极送金融知识、送金融服务、送金融业务下乡，扩大金融服务覆盖面。到2016年末，个人客户总量达到3749.3万户，保持四大行首位。为进一步夯实对公客户基础，该行持续开展专项营销活动，抢抓大型优质客户，大力推进对公业务下沉，以网点为抓手拓展对公客户。通过开展对公业务“扩户提质”等专题营销竞赛活动，推进资金链客户营销，提升对公客户资金体内循环比例和客户创效能力。2016年新增对公客户8820户，新增对公结算账户3.5万户。
农行河北分行坚持以客户为中心，突出创新驱动，把握市场趋势，不断完善产品功能，健全业务体系，推动业务线上线下互补融合，提高客户的选择性和便捷性。一方面持续提升网点服务水平，扎实开展网点标准化管理和服务体验提升年活动，推动“6S”管理在全行落地。另一方面，顺应城镇化、互联网金融、移动支付等发展趋势，创新零售业务产品种类，加快推动“三大平台”上线运行，实现超级柜台网点全覆盖；加强与电商、第三方支付机构的合作，重点围绕客户的支付、投资和社交等需求，打通资金流通渠道，拓展特惠商圈、结算市场等外部市场，努力为客户提供全渠道、全流程的整合服务。到2016年末，电子渠道分流率达到95.4%。另外，通过完善服务标准、培训、检查、评价、考核管理体系，规范指引、强化队伍建设。特别是针对企事业单位、外出务工人员、老年客户等，提供优质、优先服务；加强客户服务投诉处理，全面维护消费者权益。
农行河北分行以提升金融服务水平为重点，大力推进经营战略转型，积极创新经营管理机制，加快网点标准化和交易渠道建设，致力于为客户提供安全、高效、便捷、周到的金融服务。与此同时，该行始终坚持资金取之于地方用之于地方的原则，契合京津冀协同发展战略，抓住奥运经济，支持了一批立省大项目和支柱产业。截至2017年1月20日，该行各项贷款较年初新增64.65亿元，有效服务了地方经济发展。
