进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（记者吕若汐）肆意施划停车泊位、停车计时不准确……近日，石家庄智慧泊车停车问题引发广大市民热议，记者对此进行采访。石家庄智慧泊车服务有限公司（以下简称智慧泊车公司）回应正逐步安装更为高清的第二代抓拍设备。石家庄市交通运输局表示正在积极研究对智慧泊车的相关监管措施。
任先生手机上的“石家庄爱泊车APP”显示计费时长已达900多小时。任先生供图。
停车计时不准确？免费变收费？智慧泊车引车主质疑
石家庄市民任先生告诉记者，5月19日9时许，他前往石家庄谈南路碧景园西侧的一家律师事务所办事，将爱车停放在附近的智慧泊车停车泊位上。约一个多小时后，王先生开车驶离停车场，却并未像往常一样收到智慧泊车的离场短信，他立刻拨打了客服电话，客服人员表示立刻核实情况，预计3—7个工作日内可完成计费。但一个月后，王先生发现，智慧泊车计时软件——石家庄爱泊车APP上显示，他的计费时长已长达900多小时。“期间，我多次拨打客服电话，但工作人员总是说正在核实情况，让我再等等。”任先生说，无奈之下，6月底，他请假前往智慧泊车公司，向工作人员说明情况之后，才将停车记录修改为正确的出场时间。“我前后给客服打了20多次电话，还请假去了一趟智慧泊车公司，这样的停车计费系统真的‘智慧’吗？”任先生说。
无独有偶，石家庄市民牛先生是裕华区翰林雅筑小区业主。据牛先生介绍，小区门前建通街道路两侧设有近100多个车位，此前，附近小区居民都可免费停车。去年，道路东侧的停车泊位前突然被标上了黄色的智慧泊车泊位号，小区居民都到道路西侧的免费停车泊位上停车。牛先生说，今年3月，西侧的免费停车泊位也成了智慧泊车的收费停车泊位。“为什么免费的停车泊位突然之间就收费了呢？是按照什么标准划分智慧泊车停车泊位的呢？”牛先生称，自从石家庄实行智慧泊车模式，像新石中路、富强大街上的一些免费临时停车泊位也变成智慧泊车停车位。“如今只要停车就要收费，为何不保留原有免费停车泊位，让免费与‘智慧’并存？”牛先生问道。
据统计，仅今年河北新闻网《阳光理政》平台就收到51条关于智慧泊车的相关投诉，涉及计时收费、停车位施划、收费人员服务等多个方面。
智慧泊车表示系统“惹的祸” 市交通运输局正在研究监管措施
据了解，为缓解主城区停车压力，解决交通拥堵问题，2016年1月1日起石家庄智慧泊车服务有限公司开始对市区公共停车场进行接管，并逐步实现统一运营管理。
针对网民热议的智慧泊车停车问题，记者采访了智慧泊车公司。工作人员介绍称，截至目前，智慧泊车共有停车场579个，停车泊位2.4万个，其中视频抓拍停车位约1.6万个，人工记录停车位约8000个，智慧泊车停车场采用视频抓拍和人工记录相结合的方式计费。“因光线不足或系统出现差错等原因，摄像头确实会出现误拍等情况，存在一定误拍率。如摄像头因各种原因没能抓拍到，车主可拨打客服电话，3个工作日之内将核实处理完结。有时可能因为人工繁忙或交接原因，可能会出现处理不及时的情况。”该工作人员表示，从去年开始，该公司已安装更为高清智能的第二代抓拍设备，预计年底前将实现市区内视频抓拍停车场全覆盖。
对于停车泊位施划等问题，工作人员称：“公司并没有权利对停车泊位进行划分，智慧泊车所有的停车泊位都是由交管部门移交过来的。”对此，石家庄公安交通管理局宣传处工作人员表示，市区内停车泊位划分是按照“建筑配建停车为主，社会公共停车为辅，道路路内停车为补充”的原则，科学编制停车专项规划，合理增加泊位供给，目前，主城区内共有92万个停车泊位，其中已施划蓝线免费停车位3.3万个。“综合考虑之下，将一些社会停车场、医院停车场、街道两侧施划新增和几处临时免费停车位施划给智慧泊车，交由智慧泊车公司管理。”该工作人员表示，只有零散的少部分免费停车泊位施划为智慧泊车停车泊位。
石家庄市交通运输局工作人员称，针对网民热议的智慧泊车在使用过程中出现的问题，该局目前正在积极研究相关监管措施，将进一步提高市民满意度，让智慧泊车越来越“智慧”。
专家支招引入竞争机制 加大对停车市场的监管力度
随着机动车保有量的增长，主城区停车压力不断增大，停车问题越来越受到人们的关注，如何有效解决城市的停车问题成为城市管理的新课题。
河北科技大学马克思主义学院温小勇副教授表示，石家庄智慧泊车是城市管理的大趋势，降低了市民生活成本和优化社会公共资源管理，实现有限停车资源的优化配置，盘活车位空闲时间，提高停车位的使用率。然而，在实际推进过程中，也的确出现了一些问题，比如服务不到位、收入支出不透明、停车系统不够“智慧”等等。“车主交了钱，但没有得到应有的服务。”温小勇表示，这是造成车主对“智慧泊车”不满意的主要原因。
对此，温小勇建议，一方面要大力规范停车秩序，严格停车管理，加大技术支持，充分利用现代信息技术手段，让智慧泊车做到真正的“智慧”。另一方面，要加大停车市场监管力度，引入竞争机制，把更具“智慧”、更加惠民、更为大众所接受的停车方式引入石家庄，严格规范市场主体的从业行为，营造良性、可持续的市场运营环境，使城市停车资源更加充分地发挥效用。
