进入移动版，省流量，体验好热点六：“万能”保健品充满欺骗诱惑
主要集中在夸大功效、虚假宣传、产品质量、售后服务问题上，表现为：老年消费者是保健品虚假宣传的主要受害者。商家采取“赠药”“免费体检”“专家讲座”“赠送礼品”等手段，欺骗和误导消费等。
热点七： 电信、互联网服务雾里看花
问题主要包括：消费套餐难理解、收费不明确、擅自开通收费项目等；宽带业务在办理时，强制捆绑手机、电话业务；手机订制的套餐被修改；售后服务滞后，承诺的时间内不解决、不反馈等。
热点八：餐饮住宿服务存隐患
主要问题：商家未告知消费者相关收费标准和项目，使消费者被消费、额外消费；商家未对其场所内存在安全隐患的位置做出醒目提醒和保护措施，使消费者安全受到侵害等。
热点九：快递服务有待提高
主要问题：消费者维权意识不足，寄送时未对贵重物品进行保价，索赔造成困难；签收时未当场查验物品，维权受阻；快递服务中物品被损坏、丢失、调包，索赔难；延误送货或未按约定送达约定地点等。
热点十：家用电器消费问题频出
主要问题：质量问题突出，有的厂家以精美、个性化的外观设计来抢占市场，忽视产品内在质量和产品可靠性的把关，造成故障频繁；在三包有效期出现故障，不予免费修理等。（燕都融媒体记者杨琦 通讯员李倩）
