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河北邢台“星级车长”陈晓光:“乘客满意就是我最大的心愿!”

2021-05-21 20:27:22 来源:河北新闻网
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河北新闻网讯(通讯员袁亚朋 河北日报记者邢云)公交车司机被誉为城市“摆渡人”,他们用自己的辛苦付出,为城市的正常运转奉献力量。邢台市公交总公司第五公司陈晓光就是一名公交车司机。10年来,她安全驾驶,平安行车,每天总是提前到岗,任劳任怨、无私奉献,用爱和真诚服务每一位乘客。

图为陈晓光在驾驶公交车。

走进陈晓光驾驶的这趟公交车,车厢环境洁净且处处透露着温馨。无论自己有多累,她总是对乘客保持微笑,让乘客“宾至如归”。陈晓光说,乘客满意就是她最大的心愿。

仔细观察车厢的前门口位置,手工制作的花盆里栽种了绿植;车顶上有“爱的奉献处处可为”八个大字……陈晓光在工作中始终以“真情服务  温暖乘客”为标准,突出服务特色,获得了乘客的很多好评,同时被公司评为学习标兵、优秀星级车长等诸多荣誉称号。

陈晓光肩上不仅有工作的职责,更有家庭的重担。疏于对家人孩子的照顾,让她心生愧疚。但是她依旧咬牙坚持了下来,并将这份愧疚转化为前行的动力。

陈晓光说,由于一线驾驶员工作的特殊性,总是早出晚归,披星戴月,陪伴家人和孩子的时间非常少。每天早上出门的时候,孩子们还在睡梦中,她下班到家,孩子们已入睡,因为长时间与孩子这样“错过”,孩子们见了她会有些疏远,每每想到此景,陈晓光心里总是酸酸的。

为了平衡工作和家庭,为了和孩子们拉近距离,陈晓光利用业余时间考取了心理咨询师证书,并尽可能地在能给予家人和孩子更多的关心。现在孩子们也都理解和支持她的工作,并给予源源不尽的精神动力。

用陈晓光的话来说,虽然自己的工作很平凡, 但是能把平凡的事情干好,用爱和真诚服务好每一位乘客,这份公交驾驶员工作就会变得不再平凡!

责任编辑:李红
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