工作人员给小区居民发放宣传资料。 王萌 摄
工作人员给居民讲解真假保健品辨别知识。 王萌 摄
河北新闻网3月14日讯(记者王萌)今天上午,石家庄市新华区市场监督管理局联合该区消费者协会在石家庄市盛世天骄社区开展“消费教育进社区,维权服务到万家”暨“新消费、我做主”宣传咨询服务活动。工作人员在现场为小区群众讲解识假、防假常识,以及如何依法维权等知识。
上午9时许,盛世天骄社区南门门前广场,工作人员将十几张桌子摆成一列,设置了化妆品与保健品真假产品识别、维权咨询、315投诉台等展位,小区居民很快围拢过来,争相反映生活中遇到的消费维权难题,工作人员一边发放宣传资料,一边热情地解答大家各种问题。
“我两年前买了一个净水器,前段时间滤芯坏了,去找厂家维修时,厂家竟然破产了,我该怎么办?”“我们的房子买了好几年了,税也交了,可是开发商迟迟不给房产证。”“我们应该怎么辨别保健食品的真假啊?”……对于这些问题,工作人员都一一热心解答,并做好记录。
盛世天骄小区胡先生告诉记者:“这样的活动非常好,相关部门直接来到小区我们提供咨询服务,不仅给我们维权咨询提供了便捷途径,也提高了我们识别、辨别真假产品能力,增强了我们维权意识。”
据了解,石家庄市新华区市场监督管理局和该区消费者协会共计出动执法人员20余人参加本次活动,发放《中华人民共和国消费者权益保护法》、《你消费,我维权》手册、《保健食品宣传手册》等宣传材料3000余份,受到了小区群众一致好评。通过此次活动,有效普及了消费知识,提高了消费者依法维权的意识和能力。