河北新闻网讯（杜景会）灾情时刻牵动着平安员工的心。灾害发生后，平安人寿河北分公司在第一时间启动重大自然灾害应急预案，成立了以总经理赵津为组长，包含理赔、调查、客服、宣传等工作人员组成的事故处理小组。石家庄本部、邢台等机构理赔、查勘人员快速响应，已经在多渠道排查及核实死伤人员名单，要求业务伙伴在获悉客户出险信息后第一时间报案。
截至目前，本次暴雨灾害已发现3位客户出险，其中邢台两位，一位不幸遇难，另一位失联，石家庄一位客户因暴雨意外受伤。7月21日，工作人员在山体滑坡、道路封锁的情况下，前往邢台遇难客户和失联客户的家中，向家属表达了公司的慰问及关切。对于遇难客户，公司将主动收集资料，并积极开启理赔绿色通道。对意外受伤客户，22日，公司已安排专人上门探视与慰问，并已开展相关理赔工作。
石家庄市井陉在本次暴雨灾害中受灾严重，公司已主动开展理赔服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息。平安人寿河北分公司将密切关注灾情最新进展，一旦发现出险客户，将在第一时间启动理赔绿色通道，为客户及家属提供有温度的理赔服务。
