河北新闻网讯（杨伟哲、裴越峰）面对突如其来的重大灾害，太平洋寿险河北分公司迅速启动特大事故一级响应应急预案，全力以赴做好防灾防损和保险理赔工作。
该公司充分做好防灾应急准备。积极采取措施，多渠道排查客户信息，并启动绿色理赔通道，推出多项服务举措，为客户提供便捷的保险服务。24小时全方位受理客户咨询、报案。通过全国统一客服热线95500、官网http://www.cpic.com.cn、微信“太平洋寿险”公众号等多种方式进行报案和咨询。明确无保单理赔，简化意外身故理赔申请单证，取消定点医院限制，取消医疗费用限制，开通预付理赔款等快速服务通道，保证客户权益第一时间得到保障。
受洪涝灾害影响，全省多个地区正常供水受到影响。全省各分支机构纷纷开展主动服务，深入灾区、人流密集住宅区开展公益赠水活动，石家庄中心支公司组织客户服务专员在市区住宅区组织公益赠水，并组织员工赴灾区井陉县南峪镇慰问，邢台宁晋支公司、邯郸磁县支公司组织员工在灾民救助点做义工服务，邯郸武安支公司组织开展募捐活动，并组织员工赴公司客户集中的崔卢村慰问。
