6日起，铁路迎来国庆黄金周长假的返程客流高峰。明后两天客流非常集中，很可能出现网订、电订火车票取票排长队的情况，提醒旅客尽可能提早取票，以免耽误行程。
铁路部门负责人表示，各火车站设立爱心服务电话，京津冀重点旅客铁路出行，可预约服务，开通“爱心通道”，确保顺利出行。老弱病残孕等行动不便旅客，可直接拨打12306服务电话或通过天津站、天津西站、北京站、北京西站、北京南站、北京北站、石家庄站、唐山站的爱心服务电话提前预约，各大火车站均开通“爱心通道”，提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务，确保重点旅客安全顺利出行。
