新的风景 新的起点
□通讯员 赵立峰 河北日报记者 汤润清
近来，走在唐山的街头巷尾，只要稍加留意，就会看见这样一个特殊群体——他们戴着小红帽、穿着红马甲，或热心于社区服务，或在主干道口协助维持交通秩序……他们是志愿者，凤凰城一道最亮丽的风景。
今年，唐山相继举办和承办了2016唐山世界园艺博览会、纪念抗震40周年、第三次中国—中东欧国家地方领导人会议、第十届中国—拉美企业家高峰会等系列重大活动，在这些活动的每一个环节，都留下了志愿者们奔波忙碌、热情服务的身影。因此，2016年也被誉为唐山志愿服务的“新元年”。
服务系列重大活动，开展志愿行动
唐山是我国开展志愿服务较早的城市。40年前的大地震，不仅夺去了24万唐山人的生命，还致16.4万人伤残，4000多名未成年人成为孤儿。灾难中的患难与共，使得唐山人十分崇尚人与人之间超越血缘的深情大爱，因此，无数人心怀感恩，互助互爱，走上了志愿服务的道路。
1993年，唐山形成了有建制的志愿服务组织；1994年，在全省率先成立志愿服务中心；2003年成立市志愿者协会。20多年来，唐山志愿服务经历了由自发到自觉，由松散到有序的发展阶段，服务内容不断扩展，服务功能不断深化，服务队伍不断壮大，已构成青年志愿者、巾帼志愿者、共产党员志愿者、红十字会志愿者等多层次的志愿服务组织体系。如今，全市注册志愿者人数达45.8万余人，志愿者队伍涵盖了公务员等20多个领域。
今年，唐山大事多，要事多。为切实服务好系列重大活动，唐山市开展了“大爱唐山·情暖凤凰城”系列志愿服务，通过“共产党员在行动”“邻里守望志愿服务活动”“文明交通志愿服务行动”等，把志愿服务延伸到社会生活的方方面面。全市各级党组织建立党员学雷锋志愿服务队千余支，深入569个社区，开展文化体育、医疗保健、应急救援等志愿服务活动，1.2万余名空巢老人、2806位残疾病困儿童得到志愿者“一对一”或“多对一”的帮扶，52万农民工和6万名残疾人受到帮扶。
面向特殊群体，体现人文关怀
“这里的一花一草，是那么婀娜多姿，那么富有生命力，世园会太美了！”今年7月26日，22名地震截瘫患者在唐山供电公司青年志愿者的帮助下，兴致勃勃地在世园会参观游览。
在康复村居住的大地震截瘫患者心中，唐山供电公司的青年志愿者们是最贴心的人。长期以来，志愿者们除了定期到村民家中，为村民们提供日常便民服务外，还给每一名康复村村民发放志愿服务爱心联系卡，只要村民一个电话，志愿者们总是第一时间上门服务。青年志愿者还精心组织了“轮椅攀山看唐山”“轮椅踏春游南湖”“轮椅览胜阅新城”等活动，用轮椅将康复村的地震截瘫患者抬上凤凰山顶、推到世园会现场，让他们领略美景的同时，亲身感受到唐山翻天覆地的变化。
作为经历了大地震的城市，地震给个体造成的身体和心灵伤害并未消散殆尽，为此，唐山的志愿者们通过特有的服务来体现对特殊人群的人文关怀。今年恰逢抗震纪念40周年，7月20日至8月1日，党员志愿者、公务员志愿者、青年志愿者等，在唐山地震遗址纪念公园举行了“爱心同行·文明祭奠”活动，他们为前来祭拜的市民提供文明引导、电脑查询、书写挽联等志愿服务。
高标准志愿服务，向世界递上“唐山名片”
“Welcome to Tangshan！”在世园会现场，志愿者流利的口语，让一位来自英国的朋友大为赞叹。
今年一系列大型活动的举办，令唐山成为海内外瞩目的焦点，而服务于系列活动的志愿者们，更以其高标准的志愿服务向世界递上了一张闪亮的“唐山名片”。世园会举办期间，在各展园、场馆和活动现场，志愿者服务岗亭标识鲜明，志愿者们统一着装，为来宾引路、应答提问、提供应急救援……在闭幕式上，志愿者们辛勤的劳动获得了国际园艺生产者协会秘书长提姆·布莱尔克里夫的称赞。
高标准的志愿服务来自于高标准的选拔和培训。为确保世园会举办期间志愿者服务顺畅、有序、高水准，唐山市首次采取了报考招录的新模式来选拔志愿者，报名的大学生只有通过了笔试、面试的层层筛选，才能成为志愿者中的一员。另外，唐山市还面向全社会公开招募志愿者。选拔出来的志愿者要进行“线上+线下”双向学习，接受省情市情、应急处置、急救常识等7门培训课程，并进行实战训练，从而确保服务质量。
据统计，今年，全市志愿者全年服务累计达到6.44万人次，服务总时长超过57万小时，这些无私的付出成为办好系列盛会不可或缺的部分。借着服务盛会的契机，唐山市志愿者队伍的服务水平、服务能力也得到了明显提升，志愿者管理模式也更加成熟和规范。
相关
联合救助行动公益网荣膺“唐山十佳最美志愿服务团队”
河北新闻网讯（河北日报记者汤润清）近日，唐山联合救助行动公益网获得“唐山十佳最美志愿服务团队”称号。
唐山联合救助行动公益网，2008年由爱心网友自发组建，加盟成员来自唐山、北京、上海等地，目前已有300多名爱心人士。网站建立伊始，他们便积极参与“春蕾计划”，救助春蕾女童300人，近年来又组织了筹建爱心图书室、关爱自闭症患者、陪孤寡老人过重阳等一系列爱心活动。目前，网站已救助上千人次，爱心捐款80万元。
