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河北新闻网讯（韩庆辉、孔菲）近年来，衡水银监分局积极处理各类银行业消费投诉，有效保护了消费者权益。
针对银行业机构理财专区“一区双录”建设情况，该局开展了全辖专项评估检查，采取座谈汇报、调阅资料、现场检查等方法，全面了解辖内机构销售专区“双录”实施情况，同时督导其机构落实后续整改措施。针对金融知识宣传教育活动，以宣传服务月为平台，印发方案、组织座谈，带动辖内银行业机构深入学校、社区、广场、乡村开展金融知识宣讲，分受众、有侧重、讲实效，累计发放宣传材料5万份，受众客户4万余人次。
据了解，今年该局继续以三个切实为抓手，做好消费者权益保护工作。一是切实做好银行业机构消保考核评价工作，规范报送程序，客观进行考核评级，督导全辖银行业机构提高消保服务水平。二是切实提高基层网点消保处置力度，压实责任，专人负责，做到及时受理、处置和回复，并引导其在关键节点做好提示工作，力求以百姓满意为工作标准。三是切实发挥消费者宣传教育长效机制建设实效，引导银行业机构把金融知识宣传和消费者教育相结合，形成宣传内容、宣传形式、宣传载体有机统一的金融知识宣传教育长效机制。
