进入移动版，省流量，体验好政府服务代表干什么？
——帮助企业协调解决各类政府事务
销售收入实现7亿元，比去年同期上涨了2个百分点。前三季度，承德颈复康药业集团有限公司交出的答卷，来之不易。
年初是企业还贷高峰期，又遭遇疫情，让企业资金周转异常紧张。“当时真是一筹莫展。”该公司财务总监于杰说。
经过一番商讨，公司决定向银行抵押贷款。但公司1号楼自2017年年底竣工后，一直未进行不动产登记，致使公司申请贷款缺少抵押物。
进退两难之际，企业找到了驻企政府服务代表——高新区税务局第二税务所副所长刘国民。
刘国民按照“问题描述、企业办理过程、未办事宜症结所在”的思路进行整理。填写了受理单，提出拟承办部门、解决办法和解决意向，上报到市企业发展服务中心。
承德市企业发展服务中心按照“中心吹哨、部门报到”工作机制要求，启动了办理流程。中心召开了专题议事会议，并下达了《问题转办单》。
高新区住建局接到《问题转办单》后，为公司出具了竣工验收备案手续。现在，颈复康公司已顺利办理完成了13个不动产登记证。企业根据自身发展需要，从银行办理了3000万元贷款业务，解了燃眉之急。
企业有所呼，部门必有应。政府服务代表全权代表政府帮助企业协调解决各类政府事务。对企业的困难和诉求诚心诚意办、实实在在办、不遗余力办，切实当好政策法规的宣传员、企业困难问题的帮办员、政企信息的传递员、企业发展的引导员、企业依法合规经营的监督员。同时，进一步规范政府工作服务站工作流程，形成问题“搜集-汇总-交办-处置-反馈”全链条闭环管理，确保各个环节工作衔接顺畅有序、便捷高效、落地落实。
截至目前，政府服务代表共摸排企业难题5236个，已化解4175个，化解率达91.2%。平均帮助企业节约办事时间6.5个工作日，节约资金3500余万元，落实政策优惠资金2000余万元。对接成果转化5项，已投产或转化成果为企业新增产值1.1亿元。
