河北新闻网讯（通讯员边红雷 河北日报记者孙占稳、解丽达）在廊坊，97个乡镇（街道）全部建起了群众工作站，3222个村（社区）都建成了群众工作室。13276名群众工作信息联络员，第一时间把矛盾纠纷化解在萌芽状态；群众的意见建议、呼声难题，也被及时反馈到相关部门。
截至目前，廊坊市已形成了以市群众工作委员会为主导、市县群众工作机构为龙头、乡镇群众工作站为纽带、村居群众工作室为基础的四级群众工作网络，为做好新形势下群众工作提供了坚实组织保障。廊坊市委书记冯韶慧说：“把群众工作做深做细做实，才能为经济社会发展创造最良好的环境，凝聚最强大的合力。”
廊坊市地处京津之间，承担着维护首都稳定“护城河”的重要职责。廊坊市委、市政府坚持以群众工作为统揽，深入实施“三建三联”，广泛倾听群众呼声，切实解决实际困难，积极回应合理诉求，带着感情带着责任，把群众工作做到了百姓心坎上，全市社会大局和谐稳定，信访总量、进京非访、到市赴省上访持续下降，营造出经济社会发展的良好环境。
他们建立四级群众工作组织机构，联合多个工作部门，构建具有廊坊特色的群众工作新格局。廊坊市深入学习借鉴贵州等地群众工作的先进经验，在全省率先成立群众工作委员会，58个部门主要负责同志为成员，总揽全市群众工作。他们建起市、县两级群众工作中心，整合相关政府职能部门入驻，确保“一站式服务、一厅式受理、一揽子解决”，真正实现信访事项由“中转站”转变为“终点站”。同时，完善乡、村群众工作站（室），构建起纵横交错、上下贯通的四级群众工作网络。
在市、县两级群众工作中心，廊坊市采取“窗口调处、中心调处、领导调处”的三级调处模式受理解决群众信访事项。统计显示，全市各级群众工作中心投入使用以来，共接待来访群众5236人次，其中窗口直接调处4964人次，调处息访率达到94.8%。随着职能的不断完善，群众工作中心将逐步打造成为政策宣讲的平台，意见征集的平台，成果展示的平台，发挥出统一思想、凝聚人心、服务群众、服务决策的强大作用。
他们建立三级联动机制，联接新技术新载体，全面提高群众工作效率。廊坊市引入新技术新载体，投资1900余万元，建立起全市三级联动视频接访系统，开通166个接点，实现了市、县、乡三级互联互通、远程接访、直接调处，市级领导和县、乡党政领导同步互动。同时，开设“为人民服务网”，建立“领导—群众直通交流平台”、信访大数据平台，开通电话热线、微信等网络信息平台，畅通群众反映诉求渠道，第一时间掌握社会矛盾纠纷变化，形成矛盾纠纷快速处理化解机制，全天候为群众解疑释惑、办理群众诉求，做到了“让信息多跑路、群众少跑腿”。
廊坊市委、市政府主要领导带头接访，直接解决群众问题，在化解群众矛盾纠纷的同时密切了党群、干群关系。市领导协调处理了群众反映强烈的城市森林占地补偿、原冶炼厂职工宿舍办理房屋产权等历史遗留问题和华联商厦职工拖欠过渡费、廊坊开发区跃界小区拖欠农民工工资等一批重点难点问题，有效化解了矛盾纠纷，促进了和谐稳定。
他们建立多种渠道化解矛盾纠纷，联合社会力量，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。全市各级干部心系群众冷暖安危，服务群众。市级领导每周三接访“雷打不动”，各县（市、区）委书记每周一、各县（市、区）长每周三公开接访，其他时间保证每天一名县级党政领导接访。各级干部深入村街、企业、群众家中，把群众工作做到田间地头。在北京新机场征迁过程中，各级干部密切联系群众，充分依靠群众，细致入微地做好群众工作，仅用不到一个月的时间就完成了红线区3个村街房屋征收工作，签订搬迁安置协议604户，签约拆除率达100%，未出现一起群众上访问题。
廊坊市进一步深化延展以群众工作统揽信访工作的理念，延长工作链条，动员各方社会力量共同参与群众工作。他们延伸工作触角，依托群众工作中心，成立人民群众议政办公室，对涉及全市重大决策、重点项目、重要惠民实事等专题召开议政会议，征集人民群众和各界人士的意见建议；建立信访听证中心、法律咨询中心、志愿者服务中心，积极发挥老干部、老党员、老教师、老军人、律师和社会志愿者的作用，参与矛盾纠纷调解；建立心理咨询室，配备专业人员，开展对群众情绪的疏导；组建“和谐廊坊促进会”，引导企业家、知名人士等第三方力量参与群众矛盾化解，形成了社会力量共同参与化解矛盾纠纷的大格局。
