燕赵都市报记者 张昊
11月14日，家住柏林北区的何女士向燕赵都市报“问暖热线”反映称，自己在交付完今年的取暖费后，却迟迟没有供热公司的工作人员上门打开暖气阀门，导致何女士家中至今还没有正常试水。
“邻居家的暖气都热了，可我家的暖气阀门还没有打开呢。家里还有两个孩子，这两天都冻坏了。”何女士焦急地说，自己前些年一直都没有在柏林北区居住，每年冬天交取暖费时都是按照空置房向供热公司缴纳热损费。今年何女士一家人搬回了柏林北区，并按时向供热公司缴纳了取暖费，可在楼道中的并联暖气阀门始终没有打开。“这个阀门还得需要特殊工具才能打开，我们自己也不敢乱动。”眼看就要到正式供暖的日期了，何女士希望供热公司能尽快把她家的暖气阀门打开。
当日下午，记者与负责柏林北区供热的中电投供热公司取得联系，工作人员表示会尽快与何小姐取得联系，打开暖气阀门。
