进入移动版，省流量，体验好若要长远，关键要有好产品
“上世纪90年代初，我们销售行业第一次喊出了‘您好，欢迎光临’这句话，意味着传统的站在柜台里坐等顾客上门的销售理念发生了改变。从根上说，直播带货与此类似，它相当于在电子商务时代，坐在电脑后的销售人员，站到了前台。”衡水市电商产业协会会长张恒，用一个类比为记者解释直播带货的本质。
多年从事电子商务行业的张恒认为，2020年，电商直播无疑是最强劲的风口，而这个风口的出现，并不是电子商务发展模式上的改变，而是由技术进步带来的销售模式的一种升级，它不会改变电子商务的根本格局。
随着电商体系在中国逐渐成熟，用户规模逐渐触达网民规模天花板，流量获取成本也越来越高，以“直播+电商”模式的兴起有可能成为电商行业的下一个风口。
据CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，电商直播用户规模达2.65亿，占网购用户的37.2%，占直播用户的47.3%。
张恒表示，疫情之下，电商、游戏、线上教育等行业皆迎来一次重要的机遇，而“宅经济”也助推着直播卖货成为品牌拉动线上消费的重要手段之一。在此前被迫延长的春节假期里，全民只能宅在家里，线上娱乐时间同比大幅上涨，直播电商产业同样迎来全面繁荣。
疫情过后，消费者培养起来的线上消费习惯可能会进一步持续，线上消费的占比有望持续提高，这也得益于近年来我国线上消费相关产业包含的物流配送、电子支付等行业的飞速发展。
“县长直播带货，带来的是新鲜，更要带得长远。”张恒认为，政府官员带货可能会越来越普遍，但不会是一个常态，它只是电商直播行业发展初期的一个特殊阶段。真正能够让电商直播走得长远，关键看产业基础、商品供应链和相关专业人才的储备。
“一场好的直播，必须要有好的产品，特别是对于农产品而言，其产业基础要足够雄厚。农产品大多数情况下很难做到规模化生产，我们只有在带货时将品质把控好，才能既保障农民的产品销得出去，又能让消费者满意。”陈红分析说。
据介绍，在承德县，他们与当地政府充分挖掘优质电商产品资源，加强特色电商扶贫商品信息库建设，为电商平台销售提供充足的产品保障。全县已挖掘乔杖子剪纸、手工编织、蜂蜜、杏仁露、大扁杏仁等特色产品30余种。
同时，通过产品包装、品牌打造、线上推广、委托代销等多种方式，引导本地龙头企业和专业合作社积极融入“线下+线上”推广销售，不断开发电商拳头产品，着力将“承德国光苹果”打造成区域公用品牌，重点培育果三两、双承木耳、白旗小米、柳河鸭蛋、晨旭手编、大扁杏仁、御妹豆干等农特产品品牌。
张恒表示，直播带货的优势还要建立在高效供应链上，如果商品本身的供应链比较脆弱，对直播带货也会有影响。
特别是农产品，直播带货要借助电商平台统筹助推作用，充分运用已建成的县级农产品电商集配中心，实现特色农产品分级、包装、预冷、初加工、配送等全流程品牌再造。
2020年一季度，全国农产品网络零售额达936.8亿元，增长31％。上百位市长、县长被“拉”到直播间卖货，大大缓解了特殊时期农产品滞销的问题。
而农产品直播要走得长远，在品控方面，直播平台要联合当地政府，对“直播带货”产品进行更严格的筛选，避免“一窝蜂”而上。官员在直播前也要对商品库存、物流、售后客服等情况进行严格把关，在助农的同时为顾客提供良好的体验。
“目前对于电商直播，大众中存在跟风现象，但只有做得专业才会有出路，比如一名好主播也应有硬性标准：对产品卖点敏感，熟练掌握销售技巧，有较强互动能力，善于数据分析总结，有营销和活动策划能力等。”张恒说，从现实情况来看，电商直播行业缺人才，不仅是缺带货主播和达人，还缺专业人才，包括策划文案人才、主播运营人才和直播运营人才等。“直播电商整个链条都缺人，目前这样的人才可以说‘奇货可居’”。
张恒注意到，5月8日，义乌工商职业技术学院大一学生周晗通过理论答辩和直播实操考核，顺利拿到义乌市人社局颁发的“电商直播专项职业能力证书”，成为浙江省首批获职业能力证书的19名电商主播之一。
今年5月，义乌工商职业技术学院受浙江省人社厅委托，开发完成全国首个电商直播专项职业能力考核规范标准与题库，通过考核者可获人社部门颁发的“电商直播专项职业能力证书”，这意味着，“带货网红”这一新职业获得官方认证。（河北日报记者袁伟华、陈宝云、焦磊）
