值班老总读报（140）｜解决群众的“急难愁盼”，是一堂必修课

河北日报副总编辑 曹阳葵

从蜗居到安居，从垃圾场到小公园，从便民市场增多、“三点半难题”得解，到幼儿园来到家门口、暖气热到心里头……近年来，我省各地各部门带着感情切实解决群众的“急难愁盼”问题，让人民群众获得感、幸福感、安全感有了实实在在的提升。

解决群众的“急难愁盼”，是一堂必修课。日前，习近平总书记在湖南考察时强调，“要坚持以人民为中心的发展思想，着力办好群众各项‘急难愁盼’问题。”10月10日，习近平总书记在中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上发表重要讲话，指出要心中有群众，时刻把群众安危冷暖放在心上，切实解决群众“急难愁盼”的问题。

“急难愁盼”问题有共性的，也有个性的；有存量的，也有增量的，解决得准不准、好不好、及时不及时，群众最有发言权。解决好这个问题，必须自觉践行群众路线，融入群众真诚倾听呼声，沉到基层深入调查研究，认真了解群众急在哪里、难在何处，准确掌握何为其愁、何为其盼。

“请选出您认为最适合办、最应该办的民生实事项目”，石家庄市每年都开展“民生实事群众定”专题活动。在我看来，这种“群众定、政府干”的方式，保证了问需于民的“广度”，是解决共性、存量“急难愁盼”的有效方式。与此同时，针对个性、增量的“急难愁盼”问题，还要大力提升调查研究、问需于民的“密度”——全面了解不同个体的特殊需求，随时掌握“急难愁盼”的最新变化。

我相信，做到了这些，就一定能有效提升为民服务的覆盖面、主动性，更加精准、及时地解决各种“急难愁盼”问题，迎来人民群众更加灿烂动人的笑脸。

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