省质监局近日启用新行政业务服务大厅,实现了省级质监业务全部受理事项的“一站式办理”。
大厅共设20个窗口,通过推行工作制度化、管理规范化、运转信息化、流程标准化“四化”标准,实现服务受理零推诿、保障服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉、业务办理零障碍等服务。
服务大厅全面落实首问负责、一次性告知、全程代理、限时办结和责任追究“五项制度”,实行办事程序、办事依据、办事时限和办事结果“四公开”。同时,行政服务区基本实现一切保障免费服务,检测服务区除业务收费外,其他服务免费,有效减轻了企业负担,促进了我省营商环境的改善。(蔡静)