值班老总读报（166）｜“差异化”才能“精准化”

河北日报副总编辑 贾伟

今年冬天，河北翼辰实业集团股份有限公司不再担心因为“重污染天气应急管控”而停限产了。因为，他们作为河北企业中的环保“优等生”，享受到了“免于停限产”的“优待”。

这个“豁免权”，来自河北在生态环境领域实施的“差异化管控”。所谓差异化管控，就是通过开展环境绩效评级，将企业分为A、B、C、D等不同级别，在重污染天气期间，针对评级不同的企业，采取不同的管控措施。

以上只是生态环境领域的一个例子。事实上，近年来各地、各部门、各行业都在积极探索精准治理、精准服务的路子，很多做法都值得肯定。由于治理和服务对象的具体情况、需求各不相同，想要实现治理、服务精准化，就必须做到具体问题具体分析、不同对象不同方法。在这方面，河北“差异化管控”的做法，无疑是一个正面典型。

但在有些地方，因为“没差异”而“不精准”的例子还有不少。

比如，前一段时间，“老人被家人抱着在银行柜机前进行人脸识别”“老人冒雨用现金交医保被拒”等新闻引发广泛关注。出现这样的问题，显然是因为没有考虑到老年人的特殊情况和需求，在治理和服务中犯了“一刀切”的毛病，让他们遇上了数字鸿沟。

比如，一些地方和单位的考评总是被认为不够公平、公正，反映不了真实工作业绩，也发挥不了激励引导作用。这里面的一个重要原因，就是没有注意层级、地域、岗位的不同，指标“上下一般粗”、标准“左右一个样”。

情况千差万别，需求各不相同——“差异化”才能“精准化”，没差异就无法精准。我想，这样的道理并不难懂，真正难的，是彻底摒弃官僚主义、闭门造车等不良作风，克服不想干事、不愿费事的毛病，在制定治理措施、出台服务方法前，真正沉下心、扑下身，听听群众的需求，把不同情况和需求摸清楚、弄明白，真正把工作做精准，确保见到实效。

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