邢台日报讯(记者高伊凡 通讯员石晓鹏、韩俊丽)“下班时间也能办手续,方便多了。”6月15日,国融建设投资集团办事员在内丘县行政审批局办完法人变更和相关备案手续,已是晚上8时,对工作人员提供的服务赞不绝口。
内丘县行政审批局局长张金良介绍,针对“上班族”工作日没时间办事、双休日又办不了事的实际,推出了“5+2”预约服务和“8+N”热线服务,方便群众办事。
“5+2”预约服务,主要体现在周末或节假日也可办理审批事项。记者在该局政务橱窗前看到,每名工作人员的工作职责、联系方式都一一列出,如需在特定时间内办理行政审批事项,只需向有关窗口提出预约服务申请,该局就会根据业务内容安排专人定时、定点办理业务。“8+N”热线服务平台把咨询服务延长到八小时之外,确保有一名班子成员带班、一名工作人员在岗,随时为群众提供咨询服务。一个多月来,该局已先后办理此类服务事项50余件次,群众满意率100%。